設定捨棄產品瀏覽觸發程序
設定捨棄的產品瀏覽觸發,以吸引檢視產品或產品種類但未將項目新增至手推車或進行購買的購物者。
必要版本
| 提供版本：含 Marketing Cloud Next Growth Edition 或 Advanced Edition 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 設定捨棄產品瀏覽觸發: | 「行銷觸發管理員」權限集 |
在開始之前,請先將應用程式中的客戶資料對應至必要的「資料模型物件」(DMO)。如需此觸發所使用的資料模型物件對應,請參閱已捨棄產品瀏覽觸發的 DMO 對應。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入「行銷功能」,然後選取「觸發」。
- 在「捨棄的產品瀏覽」觸發,按一下「管理組態」。
- 進入設定頁面,開啟觸發。
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在「將資料對應至資料模型物件 (DMO)」區段中,確認所有必要的 DMO 皆已與您的客戶資料對應。
DMO 旁邊的勾選記號表示已正確對應。
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在「設定條件」中,設定「閒置期間」,這是等候客戶最後一次互動後的時間,此觸發才會啟用。
設定介於 10 分鐘到 7 天的值。
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在「管理頻率」中,設定「工作頻率」值和單位 (分鐘、小時或天)。
工作頻率是指系統評估合格客戶並執行觸發工作的頻率。以分鐘數 (10–59)、小時數 (1–23) 或天數 (1–7) 指定值。
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在「選取管道」區段中,選擇一或多個管道傳送觸發訊息,例如電子郵件、SMS 或 RCS 或 WhatsApp。
確定在組織中已設定相關的管道。
設定後,行銷人員可以在流程中使用「已捨棄產品瀏覽」 自動化事件,並使用以下欄位個人化訊息:參與日期、個人識別碼、名字、姓氏、地區設定、電子郵件地址、WhatsApp 號碼、SMS 和 RCS 號碼、裝置識別碼 (MAM)、產品 SKU、產品名稱、產品影像 URL、DPD URL、產品種類、產品子種類、目前價格。
此事件在流程資源中提供瀏覽事件內容,包括購物者和產品詳細資料,讓行銷人員可以建立更相關的旅程,例如僅針對價值較高的產品傳送瀏覽提醒。
- 捨棄產品瀏覽觸發的 DMO 對應
針對捨棄的產品瀏覽觸發,請將設定檔、參與和連絡點 DMO 與您的客戶資料對應。某些參與 DMO 需要用於 DMO 的特定值。
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