breadcrumbDescription
Opsæt en afbrudt indkøbsvognudløser
Konfigurer en afbrudt indkøbsvogn-udløser for at genaktivere købere, der føjer varer til en indkøbsvogn, men forlader den, før de fuldfører deres køb.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Salesforce Enterprise og Unlimited Edition med Marketing Cloud Next Growth Edition eller Advanced Edition |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil opsætte afbrudte indkøbsvognudløsere: | Tilladelsessættet Marketingudløsere - administrator |
Før du går i gang, skal du tilknytte kundedata fra din app til de krævede datamodelobjekter (DMO'er) for denne udløser for at sikre, at din handelsdatakilde sender indkøbsvogn og Checkout til din marketingdatamodel. Hvis du vil se datamodelobjekttilknytninger, der bruges af denne udløser, kan du se DMO-tilknytninger for Abandoned Shopping Cart Trigger.
- Skriv Marketingfunktioner i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Udløsere.
- I udløseren Afbrudt indkøbsvogn skal du klikke på Administrer konfiguration.
- Fra opsætningssiden skal du aktivere udløseren.
-
I afsnittet Tilknyt data til datamodelobjekter (DMO'er) skal du bekræfte, at alle påkrævede DMO'er er tilknyttet dine kundedata.
En afkrydsning ud for DMO angiver, at det er tilknyttet korrekt.
-
I Angiv betingelser skal du indstille Inaktivitetsperioden, som er tiden til at vente efter en kundes sidste interaktion, før denne udløser aktiveres.
Angiv en værdi mellem 10 minutter og 7 dage.
-
I Administrer frekvens skal du angive værdien Arbejdsfrekvens og enheden (minutter, timer eller dage).
Jobfrekvens er, hvor ofte systemet evaluerer kvalificerede kunder og kører udløserjobbet. Angiv en værdi i minutter (10-59), timer (1-23) eller dage (1-7).
-
I afsnittet Vælg kanaler skal du vælge en eller flere kanaler til at sende udløsermeddelelser, f.eks. Mail, SMS eller RCS eller WhatsApp.
Sørg for, at de relevante kanaler er opsat i organisationen.
Inaktivitetsperiode og jobfrekvens fungerer sammen. Hvis f.eks. Inaktivitetsperioden er indstillet til 30 minutter og Arbejdsfrekvens er indstillet til 15 minutter, evaluerer udløseren købere for hver 15 minutter ved at kigge 30 minutter tilbage fra hver kørsel. Hvis udløseren kører kl. 10:00, evaluerer den, at enhver kunde, der er kvalificeret som inaktiv mellem 9:15 og 9:30, bliver berettiget til denne udløser. Kunder modtager en meddelelse ca. inden for 45 minutters inaktivitet, hvilket er den varighed, der opnås ved at kombinere jobfrekvensen og inaktivitetsperioden.
En køber får kun en meddelelse, når vedkommende forbliver inaktiv i det fulde 30-minutters vindue på kørselstidspunktet. Hvis indkøberen interagerer under dette vindue, nulstilles inaktivitetstidspunktet, og meddelelsen udsættes til en senere kørsel.
Efter opsætningen kan marketingmedarbejdere bruge automatiseringsbegivenheden Annulleret indkøbsvogn i forløb. Denne begivenhed inkluderer indkøbsvogn og produktkontekst i forløbsressourcen. Tilgængelige felter er: Engagementsdato, Enkeltperson-id, Fornavn, Efternavn, Landestandard, Mailadresse, WhatsApp-nummer, SMS og RCS-nummer, Enheds-id(MAM), SSC CartID, Samlet produktantal, Samlet produktmængde, Samlet indkøbsvognværdi.
- Marketing afbrudt indkøbsvogn-SSC: Inkluderer tilstanden på indkøbsvogn for hver kunde. Felter er Engagementdato, SSC CartID, Enkeltperson-id, Samlet indkøbsvognværdi, Samlet produktmængde, SSC-status (købt eller afbrudt), Landestandard, Id for indkøbsvognengagement.
- Marketing afbrudt indkøbsvogn - SSPC: Inkluderer tilstanden på produktniveau for hver indkøbsvogn. Felter er Engagementdato, Id for indkøbsvognsproduktengagement, Seneste produktmængde, SSC CartID, Produktkategori, Produktunderkategori, Produkt-SKU, Produktnavn, Aktuel pris, Produktbilled-URL, PDP-URL, Produkt-id og Enkeltperson-id.
- DMO-tilknytninger for afbrudt indkøbsvognudløser
For den afbrudte indkøbsvogn-udløser skal du tilknytte profil, engagement og kontaktpunkts DMO'er med dine kundedata. Nogle engagement-DMO'er kræver, at der bruges en specifik værdi til et DMO.
