Hylätyn ostoskorin käynnistimen määrittäminen
Määritä hylätty ostoskorin käynnistin ottamaan uudelleen yhteyttä asiakkaisiin, jotka lisäävät kohteita ostoskortiin, mutta poistuvat ennen ostoksen suorittamista.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Salesforce Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Marketing Cloud Next Growth Edition- tai Advanced Edition -versioilla |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Hylättyjen ostoskorin käynnistimien määrittäminen: | Marketing Triggers Admin -käyttöoikeusjoukko |
Ennen kuin aloitat, kartoita sovelluksesi asiakastiedot tämän käynnistimen vaatimiin datamalliobjekteihin (DMO) varmistaaksesi, että kauppa-tietolähde lähettää ostoskorin ja Checkout markkinointitietomalliisi. Lisätietoja tämän käynnistimen käyttämistä datamalliobjektin kartoituksista on kohdassa DMO-kartoitukset hylätylle ostoskorin käynnistimelle.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Markkinointiominaisuudet ja valitse Käynnistimet.
- Napsauta Hylätty ostoskori -käynnistimestä Kokoonpanon hallinta.
- Ota käynnistin käyttöön Määritykset-valikon sivulta.
-
Varmista Map Data to Data Model Objects (DMO) -osiosta, että kaikki vaaditut DMO-organisaatiot on kartoitettu asiakastietojesi kanssa.
DMO-organisaation viereinen valintamerkki osoittaa, että se on kartoitettu oikein.
-
Määritä Määritä ehdot -osiosta ei-aktiivisuusjakso, joka on aika, jonka odotetaan asiakkaan edellisen vuorovaikutuksen jälkeen ennen kuin tämä käynnistin aktivoituu.
Määritä arvoksi 10 minuuttia ja 7 päivää.
-
Määritä Yleisyyden hallinta -osiosta Työn yleisyys -arvo ja yksikkö (minuutteina, tunteina tai päivinä).
Työn yleisyys osoittaa, kuinka usein järjestelmä arvioi hyväksytyt asiakkaat ja suorittaa käynnistimen työn. Määritä arvo minuuteissa (10–59), tunneissa (1–23) tai päivissä (1–7).
-
Valitse Valitse kanavat -osiosta yksi tai useampi kanava lähettääksesi käynnistimen viestejä, kuten Sähköposti, SMS tai RCS tai WhatsApp.
Varmista, että asiaankuuluvat kanavat on määritetty organisaatiossa.
Ei-aktiivinen ajanjakso ja työaste toimivat yhdessä. Jos esimerkiksi toimettomuusajanjaksoksi on määritetty 30 minuuttia ja työkertojen yleisyydeksi on määritetty 15 minuuttia, käynnistin arvioi asiakkaat 15 minuutin välein katsomalla 30 minuuttia kunkin suorituksen jälkeen. Jos käynnistin suoritetaan klo 10.00, se arvioi, että kaikki asiakkaat, jotka on hyväksytty ei-aktiivisiksi klo 09.15–9.30 välisenä aikana, voivat käyttää tätä käynnistintä. Asiakkaat saavat viestin noin 45 minuutin kuluessa toimettomuudesta, eli työn yleisyyden ja toimettomuuden ajanjakson yhdistämisen aikana.
Ostaja saa viestin vasta, kun hän ei ole aktiivinen koko 30 minuutin ajan suorituksen aikana. Jos shoppailija vuorovaikuttaa tämän ajanjakson aikana, ei-aktiivisuuden ajastin nollautuu ja viesti lykätään myöhempään suoritukseen.
Määrityksen jälkeen markkinoijat voivat käyttää Hylätty ostoskorin automatisointitapahtumaa kuluissa. Tämä tapahtuma sisältää ostoskorin ja tuotteen kontekstin kulun resurssissa. Käytettävissä olevat kentät ovat: Osallistumisen päivämäärä, Yksityishenkilön tunnus, Etunimi, Sukunimi, Paikkamääritys, Sähköpostiosoite, WhatsApp-numero, SMS- ja RCS-numero, Laitetunnus (MAM), SSC CartID, Tuotteiden kokonaismäärä, Tuotteiden kokonaismäärä, Ostoskorin kokonaisarvo.
- Markkinointi hylätty ostoskorin SSC: Sisältää ostoskorin tilan jokaiselle asiakkaalle. Kentät ovat Osallistumisen päivämäärä, SSC CartID, Yksityishenkilön tunnus, Ostoskorin kokonaisarvo, Tuotteen kokonaismäärä, SSC-tila (ostettu tai hylätty), Paikkamääritys, Ostoskorin osallistumistoiminnon tunnus.
- Markkinoinnin hylätyt ostoskorit SSPC: Sisältää kunkin ostoskorin tuotetason tilan. Kentät ovat Osallistumispäivä, Ostoskorin Tuotteen osallistumistoiminnon tunnus, Viimeisin tuotemäärä, SSC CartID, Tuotekategoria, Tuotealakategoria, Tuotteen tuotekoodi, Tuotteen tuotekoodi, Tuotteen nimi, Tämänhetkinen hinta, Tuotekuvan URL, PDP URL, Tuotteen tunnus ja Yksityishenkilön tunnus.
- DMO-kartoitukset hylätyn ostoskorin käynnistimelle
Kartoita hylätyn ostoskorin käynnistimen profiilien, osallistumistoimintojen ja yhteydenottopisteiden DMO-organisaatiot asiakastietojesi kera. Jotkin osallistumisen DMO-organisaatiot vaativat tietyn arvon käytettäväksi DMO:ssa.
