设置放弃的购物车触发器
配置放弃的购物车触发器，以重新吸引将商品添加到购物车，但在完成购买前离开的购物者。
所需的 Edition
| 适用于：带 Marketing Cloud Next Growth Edition 或 Advanced Edition 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 设置放弃的购物车触发器： | 市场营销触发器管理员权限集 |
在开始前，将应用程序中的客户数据与此触发器所需的数据模型对象 (DMO) 进行映射，以确保商业数据源将购物车和 Checkout 事件发送到市场营销数据模型。有关此触发器使用的数据模型对象映射，请参阅已放弃购物车触发器的 DMO 映射。
- 从“设置”中，在快速查找框中输入市场营销功能，然后选择触发器。
- 在已放弃购物车触发器中，单击管理配置。
- 从“设置”页面中，打开触发器。
-
在“将数据映射到数据模型对象 (DMO)”部分，验证所有必需的 DMO 是否与客户数据映射。
DMO 旁边的复选标记表示映射正确。
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在“设置条件”中，设置非活动期，即客户最后一次交互后激活此触发器前的等待时间。
设置 10 分钟到 7 天之间的值。
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在管理频率中，设置作业频率值和单位（分钟、小时或天）。
作业频率是系统评估合格客户并运行触发器作业的频率。指定以分钟 (10–59)、小时 (1-23) 或天 (1–7) 为单位的值。
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在“选择渠道”部分，选择一个或多个渠道发送触发消息，例如电子邮件、短信或 RCS 或 WhatsApp。
请确保在组织中设置相关渠道。
示例
非活动期和作业频率一起工作。例如，如果不活动期设置为 30 分钟，工作频率设置为 15 分钟，触发器通过从每次运行中回顾 30 分钟来每 15 分钟评估一次购物者。如果触发器在上午 10:00 运行，它会评估在上午 9:15 至 9:30 之间被认定为无效的任何客户是否有资格使用此触发器。客户大约会在不活动后的 45 分钟内收到一条消息，这是通过将作业频率和不活动期结合起来获得的持续时间。
只有当购物者在运行时的整个 30 分钟时段内处于非活动状态时，他们才会收到一条消息。如果购物者在该窗口期间交互，不活动计时器将重置，消息将推迟到以后运行。
设置后，营销人员可以在流中使用放弃购物车自动化事件。此事件包含流资源中的购物车和产品上下文。可用字段是：参与日期、个人 ID、名字、姓氏、区域设置、电子邮件地址、WhatsApp 编号、短信和 RCS 编号、设备 ID (MAM)、SSC CartID、产品总数、产品总数、购物车总值。
- 市场营销 废弃购物车 SSC：包括每个客户的购物车级别状态。字段是参与日期、SSC CartID、个人 ID、购物车总值、产品总数量、SSC 状态（已购买或已放弃）、区域设置、购物车参与 ID。
- 市场营销 废弃购物车 SSPC：包括每个购物车的产品级别状态。字段是参与日期、购物车产品参与 ID、最新产品数量、SSC CartID、产品类别、产品子类别、产品 SKU、产品名称、当前价格、产品图像 URL、PDP URL、产品 ID 和个人 ID。
- 适用于已放弃购物车触发器的 DMO 映射
对于放弃的购物车触发器，地图简档、参与和联系点 DMO，以及客户数据。一些参与度 DMO 需要特定值才能用于 DMO。
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