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Einrichten eines Auslösers zum ersten Kaufjubiläum
Konfigurieren Sie einen Auslöser für das erste Kaufjubiläum, um Kunden am Jahrestag ihres ersten Kaufs oder eine festgelegte Anzahl von Tagen davor zu erreichen.
Erforderliche Editionen
Unterstützte Editionen anzeigen.
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Einrichten von Auslösern zum ersten Kaufjubiläum: | Berechtigungssatz "Administrator von Marketingauslösern" |
Ordnen Sie zunächst Kundendaten aus Ihrer Anwendung den erforderlichen Datenmodellobjekten (DMOs) zu. Informationen zu den von diesem Auslöser verwendeten Datenmodellobjektzuordnungen finden Sie unter DMO-Zuordnungen für den Auslöser zum ersten Kaufjubiläum.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Marketingfunktionen ein und wählen Sie dann Auslöser aus.
- Klicken Sie im Auslöser "Erster Kaufjubiläum" auf Konfiguration verwalten.
- Aktivieren Sie den Auslöser auf der Auslöserkonfigurationsseite.
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Überprüfen Sie im Abschnitt "Daten zu Datenmodellobjekten zuordnen", ob alle erforderlichen DMOs Ihren Kundendaten zugeordnet sind.
Ein Häkchen neben dem Datenmodellobjekt gibt an, dass es richtig zugeordnet ist.
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Legen Sie unter "Tag des Sendens der ersten Nachricht" Tage vor Jahrestag auf die Anzahl der Tage vor dem Jahrestag fest, an denen die erste Nachricht gesendet werden soll.
Geben Sie 0 ein, um die Nachricht zum Jahrestag des Kaufs zu senden. Geben Sie einen Wert von 1 bis 60 Tagen an, um ihn früher zu senden.
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Legen Sie die Sendezeit für die Nachricht fest.
Die Sendezeit verwendet die Standardzeitzone Ihrer Organisation. Jeder berechtigte Kunde erhält die Nachricht zu diesem Zeitpunkt.
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Wählen Sie im Abschnitt "Kanäle auswählen" einen oder mehrere Kanäle aus, um Auslösernachrichten wie E-Mail, SMS oder RCS oder WhatsApp zu senden.
Stellen Sie sicher, dass die relevanten Kanäle in der Organisation eingerichtet und die Kontaktpunkt-DMOs zugeordnet sind.
Nach der Einrichtung können Marketingexperten das Automatisierungsereignis "Erster Kaufjubiläum" in Flows verwenden. Dieses Ereignis umfasst den Kontext für Einzelpersonen, Kauf und Kontakt in der Flow-Ressource. Folgende Felder sind verfügbar: Engagementdatum, ID der Einzelperson, Vorname, Nachname, Erstkaufdatum, E-Mail-Adresse, SMS- und RCS-Nummer und WhatsApp-Nummer.
Verwenden Sie zum schnellen Erstellen eines Flows die Flow-Vorlage "Erster Kaufjubiläum". Entsprechende Informationen finden Sie unter Erstellen eines Flows für Ihre Auslöser aus einer Vorlage.
- DMO-Zuordnungen für Auslöser zum ersten Kaufjubiläum
Ordnen Sie für den Auslöser des ersten Kaufjubiläums Profil-, Engagement- und Kontaktpunkt-DMOs Ihren Kundendaten zu.
