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Configuration d'un déclencheur de premier anniversaire d'achat
Configurez un premier déclencheur d'anniversaire d'achat pour contacter les clients à l'anniversaire de leur premier achat ou un nombre défini de jours avant celui-ci.
Éditions requises
Afficher les éditions prises en charge.
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour configurer des déclencheurs d'anniversaire de premier achat : | Ensemble d'autorisations Administrateur des déclencheurs marketing |
Avant de commencer, mappez les données clients de votre application avec les objets modèle de données (DMO) requis. Pour les mappages d'objets modèle de données utilisés par ce déclencheur, consultez Mappings d'objets modèle de données pour le déclencheur premier anniversaire d'achat.
- Dans Configuration, saisissez Caractéristiques marketing dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Déclencheurs.
- Dans le déclencheur Premier anniversaire d'achat, cliquez sur Gérer la configuration.
- Dans la page de configuration du déclencheur, activez le déclencheur.
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Dans la section Mappage des données avec des objets modèle de données (DMO), vérifiez que tous les objets modèle de données requis sont mappés avec vos données clients.
Une coche en regard de l'objet modèle de données indique qu'il est correctement mappé.
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Dans Jour du premier envoi de message, définissez Jours avant anniversaire sur le nombre de jours précédant l'anniversaire d'envoi du premier message.
Saisissez 0 pour envoyer le message à l'anniversaire de l'achat. Spécifiez une valeur de 1 à 60 jours pour l'envoyer plus tôt.
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Définissez l'Heure d'envoi du message.
L'heure d'envoi utilise le fuseau horaire par défaut de votre organisation. Chaque client éligible reçoit le message à ce moment-là.
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Dans la section Sélectionner des canaux, sélectionnez un ou plusieurs canaux pour envoyer des messages de déclenchement, par exemple E-mail, SMS ou RCS, ou WhatsApp.
Assurez-vous que les canaux appropriés sont configurés dans l'organisation et que les objets modèle de données Point de contact sont mappés.
Après la configuration, les marketeurs peuvent utiliser l'événement d'automatisation First Purchase Anniversary dans des flux. Cet événement inclut le contexte de l'individu, de l'achat et du contact dans la ressource de flux. Les champs disponibles sont : Date d'engagement, ID d'individu, Prénom, Nom, Date du premier achat, Adresse e-mail, Numéro SMS et RCS, et Numéro WhatsApp.
Pour élaborer rapidement un flux, utilisez le modèle de flux First Purchase Anniversary. Consultez Création d'un flux pour vos déclencheurs à partir d'un modèle.
- Mappages DMO pour le déclencheur d'anniversaire du premier achat
Pour le premier déclencheur d'anniversaire d'achat, mappez les objets modèle de données Profil, Engagement et Point de contact avec vos données clients.
