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Impostazione di un trigger anniversario del primo acquisto
Configurare un trigger anniversario del primo acquisto per raggiungere i clienti in occasione dell'anniversario del loro primo acquisto o di un numero di giorni prestabilito.
Versioni (Edition) richieste
Visualizzare le versioni supportate.
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per impostare i trigger anniversario del primo acquisto: | Insieme di autorizzazioni Amministratore Trigger di marketing |
Prima di iniziare, mappare i dati dei clienti dall'app con gli oggetti modello di dati (DMO) richiesti. Per le mappature degli oggetti modello di dati utilizzate da questo trigger, vedere Mappature DMO per il trigger Primo anniversario acquisto.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Funzioni di marketing e quindi selezionare Trigger.
- Nel trigger Primo anniversario dell'acquisto, fare clic su Gestisci configurazione.
- Dalla pagina di configurazione del trigger, attivare il trigger.
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Nella sezione Mappa i dati agli oggetti modello di dati (DMO), verificare che tutti i DMO richiesti siano mappati ai dati dei clienti.
Un segno di spunta accanto al DMO indica che è mappato correttamente.
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In Giorno del primo messaggio inviato, impostare Giorni prima dell'anniversario sul numero di giorni prima dell'anniversario per inviare il primo messaggio.
Immettere 0 per inviare il messaggio nell'anniversario dell'acquisto. Specificare un valore compreso tra 1 e 60 giorni per inviarlo prima.
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Impostare l'ora di invio del messaggio.
L'ora di invio utilizza il fuso orario predefinito dell'organizzazione. Ogni cliente idoneo riceve il messaggio in quel momento.
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Nella sezione Seleziona canali, selezionare uno o più canali per inviare messaggi trigger, ad esempio Email, SMS o RCS o WhatsApp.
Assicurarsi che i canali pertinenti siano impostati nell'organizzazione e che i DMO Punto di contatto siano mappati.
Dopo l'impostazione, gli esperti di marketing possono utilizzare l'evento di automazione Primo anniversario acquisto nei flussi. Questo evento include il contesto persona, acquisto e referente nella risorsa del flusso. I campi disponibili sono: Data coinvolgimento, ID persona, Nome, Cognome, Data primo acquisto, Indirizzo email, Numero SMS e RCS e Numero WhatsApp.
Per creare rapidamente un flusso, utilizzare il modello di flusso Primo anniversario dell'acquisto. Vedere Creazione di un flusso per i trigger da un modello.
- Mappature dei DMO per il trigger anniversario del primo acquisto
Per il trigger anniversario del primo acquisto, mappare i DMO profilo, coinvolgimento e punto di contatto ai dati dei clienti.
