Вы находитесь здесь:
Настройка первого триггера годовщины покупки
Настройте первый триггер годовщины покупки для связи с клиентами в годовщину первой покупки или за определенное количество дней до нее.
Требуемые версии
Просмотр поддерживаемых версий.
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для настройки первых триггеров годовщины покупки: | Набор полномочий администратора триггеров Marketing |
Перед началом соотнесите данные клиентов из приложения с обязательными объектами модели данных (DMO). Соотнесения объектов модели данных, используемые этим триггером, см. в разделе Соотнесения DMO для первого триггера годовщины покупки.
- Введите строку «Маркетинговые функции» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Триггеры».
- В триггере первой годовщины покупки нажмите «Управление конфигурацией».
- На странице конфигурации триггера включите триггер.
-
В разделе соотнесения данных с объектами модели данных (DMO) проверьте соотнесение всех обязательных DMO с данными клиента.
Флажок рядом с DMO указывает на корректность соотнесения.
-
В поле «День отправки первого сообщения» задайте «Дни до годовщины» количество дней до годовщины для отправки первого сообщения.
Введите 0, чтобы отправить сообщение в годовщину покупки. Укажите значение от 1 до 60 дней для отправки его раньше.
-
Установите время отправки сообщения.
Время отправки использует часовой пояс по умолчанию организации. Каждый соответствующий клиент получает сообщение в это время.
-
В разделе «Выбрать каналы» выберите один или несколько каналов для отправки сообщений триггера, например, «Эл. почта», SMS-сообщения или RCS, или WhatsApp.
Убедитесь в настройке соответствующих каналов в организации и соотнесении DMO точки контакта.
После настройки маркетологи могут использовать событие автоматизации первой годовщины покупки в потоках. Это событие содержит контекст отдельного лица, покупки и контакта в ресурсе потока. Доступные поля: Дата взаимодействия, код лица, личное имя, фамилия, дата первой покупки, электронный адрес, номер SMS-сообщения и RCS, а также номер WhatsApp.
Для быстрого создания потока используйте шаблон потока «Первая годовщина покупки». См. Создание потока для триггеров по шаблону.
- Соотнесения DMO для первого триггера годовщины покупки
Для первого триггера годовщины покупки, профиля карты, занятости и DMO точки контакта с данными клиента.
