Sie befinden sich hier:
Einrichten eines Geburtstagsauslösers
Konfigurieren Sie einen Geburtstagsauslöser, um Kunden an ihrem Geburtstag oder eine festgelegte Anzahl von Tagen davor zu erreichen. Dieser Auslöser wird jeden Tag ausgeführt.
Erforderliche Editionen
Unterstützte Editionen anzeigen.
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Einrichten von Geburtstagsauslösern: | Berechtigungssatz "Administrator von Marketingauslösern" |
Ordnen Sie zunächst Kundendaten aus Ihrer Anwendung den erforderlichen Datenmodellobjekten (DMOs) zu. Informationen zu den von diesem Auslöser verwendeten Datenmodellobjektzuordnungen finden Sie unter DMO-Zuordnungen für Geburtstagsauslöser.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Marketingfunktionen ein und wählen Sie dann Auslöser aus.
- Klicken Sie im Geburtstagsauslöser auf Konfiguration verwalten.
- Aktivieren Sie den Auslöser auf der Auslöserkonfigurationsseite.
-
Überprüfen Sie im Abschnitt "Daten zu Datenmodellobjekten zuordnen", ob alle erforderlichen DMOs Ihren Kundendaten zugeordnet sind.
Ein Häkchen neben dem Datenmodellobjekt gibt an, dass es richtig zugeordnet ist.
-
Konfigurieren Sie, wann Sie Ihre erste Nachricht senden möchten.
-
Festlegen der Anzahl der Tage vor dem Geburtstag zum Senden der ersten Nachricht
Geben Sie 0 ein, um die Nachricht am Geburtstag zu senden. Geben Sie einen Wert zwischen 1 und 60 Tagen an, um ihn früher zu senden.
-
Legen Sie die Sendezeit für die Nachricht fest.
Die Sendezeit verwendet die Standardzeitzone Ihrer Organisation. Jeder berechtigte Kunde erhält die Nachricht zu diesem Zeitpunkt.
-
Festlegen der Anzahl der Tage vor dem Geburtstag zum Senden der ersten Nachricht
-
Wählen Sie im Abschnitt "Kanäle auswählen" einen oder mehrere Kanäle aus, um Auslösernachrichten wie E-Mail, SMS oder RCS oder WhatsApp zu senden.
Stellen Sie sicher, dass die relevanten Kanäle in der Organisation eingerichtet und die Kontaktpunkt-DMOs zugeordnet sind.
Nach der Einrichtung können Marketingexperten das Automatisierungsereignis Geburtstag in Flows verwenden. Dieses Ereignis enthält den Kontext für Einzelpersonen und Kontakte in der Flow-Ressource. Folgende Felder sind verfügbar: Engagementdatum, ID der Einzelperson, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, SMS- und RCS-Nummer und WhatsApp-Nummer.
Verwenden Sie zum schnellen Erstellen eines Flows die Flow-Vorlage "Geburtstag". Entsprechende Informationen finden Sie unter Erstellen eines Flows für Ihre Auslöser aus einer Vorlage.
- DMO-Zuordnungen für Geburtstagsauslöser
Ordnen Sie für den Geburtstagsauslöser Profil- und Kontaktpunkt-DMOs Ihren Kundendaten zu.
