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Impostazione di un trigger di compleanno

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Impostazione di un trigger di compleanno

Configurare un trigger di compleanno per raggiungere i clienti il giorno del loro compleanno o un determinato numero di giorni prima. Questo trigger viene eseguito ogni giorno.

Versioni (Edition) richieste

Visualizzare le versioni supportate.

Autorizzazioni utente richieste
Per impostare trigger di compleanno: Insieme di autorizzazioni Amministratore Trigger di marketing

Prima di iniziare, mappare i dati dei clienti dall'app con gli oggetti modello di dati (DMO) richiesti. Per le mappature degli oggetti modello di dati utilizzate da questo trigger, vedere Mappature DMO per trigger di compleanno.

  1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Funzioni di marketing e quindi selezionare Trigger.
  2. Nel trigger di compleanno, fare clic su Gestisci configurazione.
  3. Dalla pagina di configurazione del trigger, attivare il trigger.
  4. Nella sezione Mappa i dati agli oggetti modello di dati (DMO), verificare che tutti i DMO richiesti siano mappati ai dati dei clienti.
    Un segno di spunta accanto al DMO indica che è mappato correttamente.
  5. Configurare quando si desidera inviare il primo messaggio.
    1. Impostare Giorni prima del compleanno sul numero di giorni prima del compleanno per inviare il primo messaggio
      Immettere 0 per inviare il messaggio il giorno del compleanno. Specificare un valore compreso tra 1 e 60 giorni per inviarlo prima.
    2. Impostare l'ora di invio del messaggio.
      L'ora di invio utilizza il fuso orario predefinito dell'organizzazione. Ogni cliente idoneo riceve il messaggio in quel momento.
  6. Nella sezione Seleziona canali, selezionare uno o più canali per inviare messaggi trigger, ad esempio Email, SMS o RCS o WhatsApp.
    Assicurarsi che i canali pertinenti siano impostati nell'organizzazione e che i DMO Punto di contatto siano mappati.

Dopo l'impostazione, gli esperti di marketing possono utilizzare l'evento di automazione del compleanno nei flussi. Questo evento include il contesto persona e referente nella risorsa del flusso. I campi disponibili sono: Data coinvolgimento, ID persona, Nome, Cognome, Data di nascita, Indirizzo email, Numero SMS e RCS e Numero WhatsApp.

Per creare rapidamente un flusso, utilizzare il modello di flusso Compleanno. Vedere Creazione di un flusso per i trigger da un modello.

 
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