誕生日トリガーの設定
誕生日またはその前の設定された日数に顧客にリーチする誕生日トリガーを設定します。このトリガーは毎日実行されます。
必要なエディション
サポートされているエディションを表示する。
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 誕生日トリガーを設定する | 「マーケティングトリガー管理者」権限セット |
開始する前に、アプリケーションの顧客データを必要なデータモデルオブジェクト (DMO) に対応付けます。このトリガーで使用されるデータモデルオブジェクトのマッピングについては、「DMO Mappings for Birthday Trigger」を参照してください。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「マーケティング機能」と入力し、[トリガー] を選択します。
- Birthday トリガーで、Manage Configuration をクリックします。
- トリガー設定ページから、トリガーを有効にします。
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[データをデータモデルオブジェクト (DMO) にマッピング] セクションで、必要なすべての DMO が顧客データにマッピングされていることを確認します。
DMO の横にあるチェックマークは、DMO が正しくマッピングされていることを示します。
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最初のメッセージを送信するタイミングを設定します。
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[誕生日までの日数(Days Before Birthday)] を、最初のメッセージを送信する誕生日までの日数に設定します。
誕生日にメッセージを送信するには、「0」と入力します。早く送信するには、1 ～ 60 日の値を指定します。
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メッセージの [送信時刻] を設定します。
送信時刻では、組織のデフォルトのタイムゾーンが使用されます。すべての対象顧客がこのタイミングでメッセージを受信します。
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[誕生日までの日数(Days Before Birthday)] を、最初のメッセージを送信する誕生日までの日数に設定します。
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[チャネルを選択] セクションで、トリガーメッセージを送信する 1 つ以上のチャネル (メール、SMS または RCS、WhatsApp など) を選択します。
関連するチャネルが組織で設定され、連絡先 DMO が対応付けられていることを確認します。
設定後、マーケティング担当者は誕生日自動化イベントをフローで使用できます。このイベントには、フローリソースに個人コンテキストと取引先責任者コンテキストが含まれます。使用可能な項目は、エンゲージメント日、個人 ID、名、姓、誕生日、メールアドレス、SMS および RCS 番号、WhatsApp 番号です。
フローをすばやく作成するには、[誕生日] フローテンプレートを使用します。「Create a Flow for Your Triggers from a Template」を参照してください。
- 誕生日トリガーの DMO マッピング
誕生日トリガーでは、プロファイルと連絡先 DMO を顧客データに対応付けます。
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