Вы находитесь здесь:
Настройка триггера дня рождения
Настройте триггер дня рождения для связи с клиентами в день рождения или за определенное количество дней до него. Этот триггер запускается каждый день.
Требуемые версии
Просмотр поддерживаемых версий.
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для настройки триггеров дня рождения: | Набор полномочий администратора триггеров Marketing |
Перед началом соотнесите данные клиентов из приложения с обязательными объектами модели данных (DMO). Соотнесения объектов модели данных, используемые этим триггером, см. в разделе Соотнесения DMO для триггера дня рождения.
- Введите строку «Маркетинговые функции» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Триггеры».
- В триггере дня рождения нажмите «Управление конфигурацией».
- На странице конфигурации триггера включите триггер.
-
В разделе соотнесения данных с объектами модели данных (DMO) проверьте соотнесение всех обязательных DMO с данными клиента.
Флажок рядом с DMO указывает на корректность соотнесения.
-
Настройте время отправки первого сообщения.
-
Установка дней до дня рождения на количество дней до дня рождения для отправки первого сообщения
Введите 0, чтобы отправить сообщение в день рождения. Укажите значение от 1 до 60 дней для отправки его раньше.
-
Установите время отправки сообщения.
Время отправки использует часовой пояс по умолчанию организации. Каждый соответствующий клиент получает сообщение в это время.
-
Установка дней до дня рождения на количество дней до дня рождения для отправки первого сообщения
-
В разделе «Выбрать каналы» выберите один или несколько каналов для отправки сообщений триггера, например, «Эл. почта», SMS-сообщения или RCS, или WhatsApp.
Убедитесь в настройке соответствующих каналов в организации и соотнесении DMO точки контакта.
После настройки маркетологи могут использовать событие автоматизации дня рождения в потоках. Это событие содержит индивидуальный контекст и контекст контакта в ресурсе потока. Доступные поля: Дата занятости, код лица, личное имя, фамилия, дата рождения, электронный адрес, номер SMS-сообщения и RCS, а также номер WhatsApp.
Для быстрого создания потока используйте шаблон потока «День рождения». См. Создание потока для триггеров по шаблону.
- Соотнесения DMO для триггера дня рождения
Для триггера дня рождения соотнесите профиль и DMO точки контакта с данными клиента.
