Konfigurera en födelsedagsutlösare
Konfigurera en födelsedagsutlösare för att nå kunder på deras födelsedag eller ett fast antal dagar innan den. Denna utlösare körs varje dag.
Versioner som krävs
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Konfigurera födelsedagsutlösare: | Behörighetsuppsättningen Admin för marknadsföringsutlösare |
Innan du börjar, mappa kunddata från din app med de datamodellobjekt (DMO) som behövs. För de datamodellobjektmappningar som används av denna utlösare, se DMO-mappningar för födelsedagsutlösare.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Marknadsföringsfunktioner och välj sedan Utlösare.
- I födelsedagsutlösaren, klicka på Hantera konfiguration.
- Från utlösarens konfigurationssida, slå på utlösaren.
-
I sektionen Mappa data till datamodellobjekt (DMO), kontrollera att alla DMO som behövs är mappade med dina kunddata.
En bockmarkering bredvid DMO indikerar att den är korrekt mappad.
-
Konfigurera när du vill skicka ditt första meddelande.
-
Ställ in dagar innan födelsedag till antalet dagar innan födelsedagen då det första meddelandet ska skickas
Ange 0 för att skicka meddelandet på födelsedagen. Ange ett värde mellan 1 och 60 dagar för att skicka det tidigare.
-
Ange sändningstid för meddelandet.
Skicka tid använder din organisations standardtidszon. Varje berättigad kund får meddelandet vid denna tidpunkt.
-
Ställ in dagar innan födelsedag till antalet dagar innan födelsedagen då det första meddelandet ska skickas
-
I sektionen Välj kanaler, välj en eller flera kanaler för att skicka utlösarmeddelanden, som E-post, SMS eller RCS, eller WhatsApp.
Se till att de relevanta kanalerna är konfigurerade i organisationen och kontaktpunktens DMO är mappade.
Efter konfigurationen kan marknadsförare använda automatiseringshändelsen Födelsedag i flöden. Denna händelse inkluderar individuellt sammanhang och kontaktsammanhang i flödesresursen. Tillgängliga fält är: Engagemangsdatum, Individuellt ID, Förnamn, Efternamn, Födelsedatum, E-postadress, SMS- och RCS-nummer och WhatsApp-nummer.
För att snabbt bygga ett flöde, använd flödesmallen Födelsedag. Se Skapa ett flöde för dina utlösare från en mall.
- DMO-mappningar för födelsedagsutlösare
För födelsedagsutlösaren, mappa profil- och kontaktpunkt-DMO med dina kunddata.
