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Impostazione di un nuovo prodotto in un trigger categoria High Engagement
Configurare un nuovo prodotto in un trigger categoria di coinvolgimento elevato per informare i clienti quando un nuovo prodotto diventa disponibile in una categoria con cui interagiscono di più.
Versioni (Edition) richieste
Visualizzare le versioni supportate.
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per impostare un nuovo prodotto nei trigger di categoria a coinvolgimento elevato: | Insieme di autorizzazioni Amministratore Trigger di marketing |
Prima di iniziare, mappare i dati dei clienti dall'applicazione con i DMO (Data Model Object) richiesti. Per le mappature degli oggetti modello di dati utilizzate da questo trigger, vedere Mappature DMO per il nuovo prodotto nel trigger categoria High Engagement.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Funzioni di marketing e quindi selezionare Trigger.
- Tra i trigger disponibili, selezionare Nuovo prodotto nella categoria High Engagement e fare clic su Gestisci configurazione.
- Dalla pagina di configurazione del trigger, attivare il trigger.
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Nella sezione Mappa i dati agli oggetti modello di dati (DMO), verificare che tutti i DMO richiesti siano mappati ai dati dei clienti.
Un segno di spunta accanto al DMO indica che è mappato correttamente.
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In Imposta condizioni, impostare il Periodo di lookback, ovvero a che distanza guardare quando si valuta il coinvolgimento di un cliente con una categoria di prodotti.
Specificare un valore compreso tra 1 e 60 giorni.
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In Categorie di prodotto, aggiungere le categorie di prodotti da monitorare per un coinvolgimento elevato.
- Inserire il nome di una categoria.
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Fare clic su Aggiungi.
Aggiungere fino a 10 categorie di prodotti. Per modificare una categoria, selezionarla, aggiornare il nome nella finestra Modifica categoria prodotto e fare clic su Salva.
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In High Engagement (Coinvolgimento elevato), impostare il numero minimo di acquisti per categoria di prodotto durante il periodo di riferimento richiesto per qualificarsi per un coinvolgimento elevato.
Immettere un valore compreso tra 1 e 100.
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In Gestisci frequenza, impostare il valore e l'unità Frequenza processo.
La frequenza dei processi è la frequenza con cui il sistema verifica la presenza di clienti idonei ed esegue il processo di attivazione. Specificare un valore in ore (1–23) o giorni (1–7). I trigger utilizzano le trasformazioni dati e ogni esecuzione consuma crediti Data 360, quindi una frequenza più elevata (più esecuzioni) può aumentare il consumo di credito. Vedere Considerazioni sulla fatturazione.
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Nella sezione Seleziona canali, scegliere uno o più canali per inviare messaggi trigger, ad esempio Email, SMS o RCS o WhatsApp.
Assicurarsi che i canali appropriati siano impostati nell'organizzazione.
Dopo l'impostazione, gli esperti di marketing possono utilizzare Nuovo prodotto nella categoria High Engagement come evento di automazione nei flussi. Questo evento fornisce il contesto del prodotto e del cliente nella risorsa del flusso in modo che gli esperti di marketing possano informare i clienti sui nuovi prodotti nelle categorie con cui interagiscono di più. Gli esperti di marketing possono personalizzare i messaggi con questi campi: Data coinvolgimento, ID persona, Nome, Cognome, Impostazioni internazionali, Indirizzo email, Numero WhatsApp, Numero SMS e RCS, SKU prodotto, Nome prodotto, URL immagine prodotto, URL pagina Dettagli prodotto, Categoria prodotto e Sottocategoria prodotto.
- Mappature dei DMO per il nuovo prodotto nel trigger di categoria High Engagement
Per il nuovo prodotto nel trigger categoria di coinvolgimento elevato, mappare i DMO di profilo, coinvolgimento, prodotto, catalogo e punto di contatto con i dati dei clienti.
