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Configurar un desencadenador Volver a estar en stock
Configure un desencadenador de producto de vuelta en stock para notificar a los compradores suscritos cuando un producto no disponible vuelva a estar disponible.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition o Advanced Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para configurar desencadenadores de producto de vuelta en stock: | Conjunto de permisos Administrador de desencadenadores de marketing |
Antes de empezar, asigne datos de clientes desde su aplicación con los Objetos de modelo de datos (DMO) requeridos. Para consultar las asignaciones de objetos de modelo de datos utilizadas por este desencadenador, consulte Asignaciones de DMO para desencadenador de devolución de producto en stock.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Funciones de marketing y, a continuación, seleccione Desencadenadores.
- Desde los desencadenadores disponibles, seleccione Producto de vuelta en stock y haga clic en Gestionar configuración.
- Desde la página de configuración, active el desencadenador.
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En la sección Asignar datos a objetos de modelo de datos (DMO), verifique que todos los DMO requeridos están asignados con sus datos de cliente.
Una marca de verificación junto al DMO indica que se asignó correctamente.
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En Establecer condiciones, establezca el Periodo de retrospectiva, que es el intervalo de tiempo utilizado para comprobar el interés del producto de un cliente antes de evaluar los cambios de stock.
Establezca un valor entre 1 y 60 días.
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En Gestionar frecuencia, establezca el valor y la unidad de Frecuencia de trabajo.
La frecuencia de los trabajos es la frecuencia con la que el sistema evalúa a los clientes aptos y ejecuta el trabajo de desencadenador. Especifique un valor en minutos (10 a 59), horas (1 a 23) o días (1 a 7).
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En la sección Seleccionar canales, seleccione uno o más canales para enviar mensajes de desencadenador, como Email, SMS o RCS, o WhatsApp.
Asegúrese de que los canales relevantes están configurados en la organización.
Después de la configuración, los especialistas de marketing pueden utilizar Producto de vuelta en stock como un evento de automatización en flujos y personalizar mensajes con estos campos: Fecha de implicación, Id. de Particular, Nombre, Apellidos, Configuración regional, Dirección de email, Número de Whatsapp, Número de SMS y RCS, Id. de Dispositivo (MAM), SKU de Producto, Nombre de Producto, URL de Imagen de Producto, URL de PDP, Categoría de Producto, Subcategoría de Producto, Precio actual, Conteo de stock.
Este evento proporciona contexto de producto y comprador en el recurso de flujo de modo que los especialistas de marketing pueden personalizar notificaciones de vuelta en stock para audiencias relevantes y mejorar la implicación priorizando el interés de productos de alta intención.
- Asignaciones de DMO para desencadenadores de devolución de producto en stock
Para el desencadenador de producto de vuelta en stock, asigne DMO de catálogo, perfil, implicación y punto de contacto con sus datos de cliente.
