Vous êtes ici :
Configuration d'un déclencheur de retour en stock de produits
Configurez un déclencheur de retour en stock pour notifier les acheteurs abonnés lorsqu'un produit non disponible redevient disponible.
Éditions requises
| Disponible avec : Éditions Salesforce Enterprise et Unlimited avec Marketing Cloud Next Growth Edition ou Advanced Edition |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour configurer des déclencheurs de retour en stock de produits : | Ensemble d'autorisations Administrateur des déclencheurs marketing |
Avant de commencer, mappez les données clients de votre application avec les objets modèle de données (DMO) requis. Pour les mappages d'objets modèle de données utilisés par ce déclencheur, consultez Mappings d'objets modèle de données pour le déclencheur de retour en stock de produits.
- Dans Configuration, saisissez Caractéristiques marketing dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Déclencheurs.
- Dans les déclencheurs disponibles, sélectionnez Produit de nouveau en stock, puis cliquez sur Gérer la configuration.
- Dans la page de configuration, activez le déclencheur.
-
Dans la section Mappage des données avec des objets modèle de données (DMO), vérifiez que tous les objets modèle de données requis sont mappés avec vos données clients.
Une coche en regard de l'objet modèle de données indique qu'il a été correctement mappé.
-
Dans Définir les conditions, définissez la période de référence, qui correspond à la période utilisée pour vérifier l'intérêt d'un client pour un produit avant l'évaluation des variations de stock.
Définissez une valeur entre 1 et 60 jours.
-
Dans Gérer la fréquence, définissez la valeur et l'unité Fréquence de travail.
La fréquence des tâches est la fréquence à laquelle le système évalue les clients éligibles et exécute la tâche de déclenchement. Spécifiez une valeur en minutes (10 à 59), en heures (1 à 23) ou en jours (1 à 7).
-
Dans la section Sélectionner des canaux, choisissez un ou plusieurs canaux pour envoyer des messages de déclenchement, par exemple E-mail, SMS ou RCS, ou WhatsApp.
Assurez-vous que les canaux appropriés sont configurés dans l'organisation.
Une fois configurés, les marketeurs peuvent utiliser Product Back In Stock comme événement d'automatisation dans des flux et personnaliser les messages avec les champs suivants : Date d'engagement, ID d'individu, Prénom, Nom, Paramètres régionaux, Adresse e-mail, Numéro Whatsapp, Numéro SMS et RCS, ID d'appareil (MAM), UGS de produit, Nom du produit, URL de l'image du produit, URL PDP, Catégorie de produits, Sous-catégorie de produits, Prix actuel, Nombre de stocks.
Cet événement fournit le contexte des produits et des acheteurs dans la ressource de flux afin de permettre aux marketeurs de personnaliser les notifications de retour en stock pour les audiences appropriées et d'améliorer l'engagement en priorisant l'intérêt pour les produits à forte intention.
- Mappages DMO pour déclencheur de retour en stock de produits
Pour le déclencheur de retour en stock du produit, mappez les objets modèle de données Catalogue, Profil, Engagement et Point de contact avec vos données clients.
