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Impostazione di un trigger di nuovo disponibile
Configurare un trigger di ritorno a magazzino per informare i clienti abbonati quando un prodotto non disponibile diventa nuovamente disponibile.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Salesforce Enterprise Edition e Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition o Advanced Edition |
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per reimpostare il prodotto nei trigger di magazzino: | Insieme di autorizzazioni Amministratore Trigger di marketing |
Prima di iniziare, mappare i dati dei clienti dall'applicazione con i DMO (Data Model Object) richiesti. Per le mappature degli oggetti modello di dati utilizzate da questo trigger, vedere Mappature DMO per il trigger Product Back In Stock.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Funzioni di marketing e quindi selezionare Trigger.
- Dai trigger disponibili, selezionare Product Back In Stock (Ritorno prodotto in magazzino) e fare clic su Gestisci configurazione.
- Dalla pagina di impostazione, attivare il trigger.
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Nella sezione Mappa i dati agli oggetti modello di dati (DMO), verificare che tutti i DMO richiesti siano mappati ai dati dei clienti.
Un segno di spunta accanto al DMO indica che è stato mappato correttamente.
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In Imposta condizioni, impostare il Periodo di lookback, ovvero l'intervallo di tempo utilizzato per verificare l'interesse del prodotto di un cliente prima di valutare le variazioni delle scorte.
Impostare un valore compreso tra 1 e 60 giorni.
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In Gestisci frequenza, impostare il valore e l'unità Frequenza processo.
La frequenza dei processi è la frequenza con cui il sistema valuta i clienti idonei ed esegue il processo di attivazione. Specificare un valore in minuti (10–59), ore (1–23) o giorni (1–7).
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Nella sezione Seleziona canali, scegliere uno o più canali per inviare messaggi trigger, ad esempio Email, SMS o RCS o WhatsApp.
Assicurarsi che i canali appropriati siano impostati nell'organizzazione.
Dopo l'impostazione, gli esperti di marketing possono utilizzare Ritorno a magazzino come evento di automazione nei flussi e personalizzare i messaggi con questi campi: Data coinvolgimento, ID persona, Nome, Cognome, Impostazioni internazionali, Indirizzo email, Numero Whatsapp, Numero SMS e RCS, ID dispositivo (MAM), SKU prodotto, Nome prodotto, URL immagine prodotto, URL PDP, Categoria prodotto, Sottocategoria prodotto, Prezzo corrente, Conteggio scorte.
Questo evento fornisce il contesto del prodotto e del cliente nella risorsa del flusso in modo che gli esperti di marketing possano personalizzare le notifiche di back-in-stock per i pubblici pertinenti e migliorare il coinvolgimento dando priorità agli interessi dei prodotti con intenti elevati.
- Mappature dei DMO per il trigger di ritorno in magazzino del prodotto
Per il trigger di ritorno in magazzino del prodotto, mappare i DMO catalogo, profilo, coinvolgimento e punto di contatto ai dati dei clienti.
