设置产品退货触发器
配置产品退货触发器，以便在不可用产品再次可用时通知订阅的购物者。
所需的 Edition
| 适用于：带 Marketing Cloud Next Growth Edition 或 Advanced Edition 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 设置产品退货触发器： | 市场营销触发器管理员权限集 |
在开始前，使用所需的数据模型对象 (DMO) 映射应用程序中的客户数据。有关此触发器使用的数据模型对象映射，请参见产品退货触发器的 DMO 映射。
- 从“设置”中，在快速查找框中输入市场营销功能，然后选择触发器。
- 从可用的触发器中，选择产品库存，然后单击管理配置。
- 从设置页面中，打开触发器。
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在“将数据映射到数据模型对象 (DMO)”部分，验证所有必需的 DMO 是否与客户数据映射。
DMO 旁边的复选标记表示映射正确。
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在设置条件中，设置回顾期，这是在评估库存变化之前用于检查客户产品兴趣的时间范围。
设置 1 到 60 天之间的值。
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在管理频率中，设置作业频率值和单位。
作业频率是系统评估合格客户并运行触发器作业的频率。指定以分钟 (10–59)、小时 (1-23) 或天 (1–7) 为单位的值。
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在“选择渠道”部分，选择一个或多个渠道发送触发消息，例如电子邮件、短信或 RCS 或 WhatsApp。
请确保在组织中设置相关渠道。
在设置后，营销人员可以使用产品退货作为流中的自动化事件，并使用以下字段个性化消息：参与日期、个人 ID、名字、姓氏、区域设置、电子邮件地址、Whatsapp 编号、短信和 RCS 编号、设备 ID (MAM)、产品 SKU、产品名称、产品图像 URL、PDP URL、产品类别、产品子类别、当前价格、库存计数。
此事件在流资源中提供产品和购物者上下文，因此营销人员可以向相关受众个性化补货通知，并通过优先考虑高意图的产品兴趣来提高参与度。
- 产品退货触发器的 DMO 映射
对于退货产品触发器，映射目录、简档、参与和联系点 DMO，以及客户数据。
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