商品低在庫トリガーの設定
商品在庫が定義済みのしきい値を下回ったときに買い物客に通知するように商品低在庫トリガーを設定します。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition (Marketing Cloud Next Growth Edition または Advanced Edition 付属) |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 商品の低在庫トリガーを設定する | 「マーケティングトリガー管理者」権限セット |
開始する前に、アプリケーションの顧客データを必要なデータモデルオブジェクト (DMO) に対応付けます。このトリガーで使用されるデータモデルオブジェクトのマッピングについては、「DMO Mappings for Product Low Inventory Trigger」を参照してください。
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「マーケティング機能」と入力し、[トリガー] を選択します。
- 使用可能なトリガーから、[Product Low Inventory] を選択し、[Manage Configuration] をクリックします。
- 設定ページから、トリガーを有効にします。
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[データをデータモデルオブジェクト (DMO) にマッピング] セクションで、必要なすべての DMO が顧客データにマッピングされていることを確認します。
DMO の横にあるチェックマークは、DMO が正しくマッピングされていることを示します。
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[Set Conditions (条件の設定)] で、ルックバック期間を設定します。ルックバック期間は、在庫の変更を評価する前に顧客の商品の関心を確認するために使用される時間範囲です。
1 ～ 60 日の値を設定します。
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[Set Conditions (条件の設定)] で、[Low Inventory Threshold (低在庫しきい値)] を設定します。これは、このトリガーを有効化する在庫数量です。
1 ～ 1,000,000 単位の値を設定します。
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[Manage Frequency (頻度を管理)] で、[Job Frequency (ジョブ頻度)] の値と単位を設定します。
ジョブ頻度は、対象顧客を評価してトリガージョブを実行する頻度です。分 (10 ～ 59)、時間 (1 ～ 23)、または日 (1 ～ 7) の値を指定します。
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[チャネルを選択] セクションで、トリガーメッセージを送信するチャネル (メール、SMS または RCS、WhatsApp など) を 1 つ以上選択します。
関連するチャネルが組織に設定されていることを確認します。
設定後、マーケティング担当者はフローで [Product Low Inventory (商品在庫が少ない)] を自動化イベントとして使用し、次の項目を使用してメッセージをパーソナライズできます: エンゲージメント日、個人 ID、名、姓、ロケール、メールアドレス、WhatsApp 番号、SMS および RCS 番号、デバイス ID (MAM)、商品 SKU、商品名、商品画像 URL、PDP URL、商品カテゴリ、商品サブカテゴリ、現在の価格、現在の在庫数、以前の在庫数。
このイベントにより、フローリソースで商品と買い物客のコンテキストが提供されるため、マーケティング担当者は関連する利用者への低在庫通知をパーソナライズし、高いインテントの商品への関心を優先することでエンゲージメントを改善できます。
- 商品低在庫トリガーの DMO マッピング
商品の在庫が少ないトリガーの場合、カタログ、プロファイル、エンゲージメント、連絡先 DMO を顧客データに対応付けます。
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