Täydennyksen käynnistimen määrittäminen
Määritä täydennyksen käynnistin muistuttaaksesi asiakkaita muuttamaan kulutettavan tuotteen järjestystä, kun he lähestyvät sen kulutussyklin päättymistä.
Vaaditut versiot
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Täydennyskäynnistimien määrittäminen: | Marketing Triggers Admin -käyttöoikeusjoukko |
Ennen kuin aloitat, kartoita sovelluksesi asiakastiedot vaadituilla datamalliobjekteilla (DMO). Lisätietoja tämän käynnistimen käyttämistä datamalliobjektien kartoituksista on kohdassa Täydennyksen käynnistimen DMO-kartoitukset.
Täydennyksen käynnistin edistää toistuvia ostoksia muistuttamalla asiakkaita muuttamaan tilausta ennen kuin ne päättyvät. Salesforce arvioi asiakkaasi joka päivä ja käynnistää automaattisesti henkilökohtaisen, monikanavaisen matkan, kun asiakas on hyväksytty, jotta voit kerätä toistuvia voittoja luomatta kohdeyleisösegmenttejä tai kirjoittamatta mukautettua koodia.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Markkinointiominaisuudet ja valitse Käynnistimet.
- Napsauta Täydennyksen käynnistin -osiosta Kokoonpanon hallinta.
- Ota käynnistin käyttöön käynnistimien määrityssivulta.
-
Varmista Map Data to Data Model Objects (DMO) -osiosta, että kaikki vaaditut DMO-organisaatiot on kartoitettu asiakastietojesi kanssa.
DMO-organisaation vieressä oleva valintamerkki osoittaa, että se on kartoitettu oikein.
-
Lisää Tuotekategoriat-osiossa jokainen tuotekategoria ja sen täydennyssykli tälle käynnistimelle.
- Syötä kategorian nimi.
- Syötä täydennyssykli ja valitse Päivien tai Viikkojen yksikkö.
-
Napsauta Lisää.
Luokka näytetään pilkulla muodossa {Luokan nimi} – {päivien tai viikkojen määrä}. Jos haluat muuttaa luokkaa, valitse se, päivitä arvot ja napsauta Tallenna.
- Määritä Määritä ensimmäinen viesti -osiossa Päivät ennen täydennystä päivien määräksi ennen täydennysjakson päättymistä, jolloin ensimmäinen viesti lähetetään.
-
Määritä viestin lähetysaika.
Lähetysaika käyttää organisaatiosi oletusaikavyöhykettä.
-
Katso Yleisyyden hallinta -osiosta, kuinka usein käynnistin suoritetaan.
Tämä käynnistin suoritetaan joka päivä.
-
Valitse Valitse kanavat -osiosta yksi tai useampi kanava lähettääksesi käynnistimen viestejä, kuten Sähköposti, SMS tai RCS tai WhatsApp.
Varmista, että asiaankuuluvat kanavat on määritetty organisaatiossa.
Käynnistin suoritetaan päivittäin ja muistuttaa asiakkaita järjestämään uudelleen ennen luokan täydennyssyklin päättymistä. Jos esimerkiksi lisäät luokan Proteiinijauhe, jolla on 30 päivän täydennyssykli ja määrität Päivät ennen täydennystä -arvoksi 2, Proteiinijauhe-tuotteen ostaneelle asiakkaalle muistutetaan 28 päivää ostoksen jälkeen. Jokaisella luokalla voi olla oma täydennyssyklinsä, ja käynnistin suoritetaan oletusarvoisesti jokaiselle lisäämällesi luokalle.
Määrityksen jälkeen markkinoijat voivat käyttää täydennyksen automatisointitapahtumaa kuluissa. Tämä tapahtuma sisältää kulun resurssin yksityishenkilön, tuotteen ja yhteyshenkilön kontekstin. Käytettävissä olevat kentät ovat: Osallistumisen päivämäärä, Yksityishenkilön tunnus, Etunimi, Sukunimi, Tuote, Sähköpostiosoite, SMS- ja RCS-numero ja WhatsApp-numero.
Jos haluat laatia kulun nopeasti, käytä Täydennyskulku-mallia. Lisätietoja on kohdassa Kulun luominen käynnistäjillesi mallista.
- DMO-kartoitukset täydennyksen käynnistelmälle
Kartoita täydennyksen käynnistimeen profiilien, osallistumistoimintojen, tuotteiden ja yhteydenottopisteiden DMO-organisaatiot asiakastiedoillasi.
