Konfigurere en utløser for utfylling
Konfigurer en påfyllingsutløser for å minne kunder på å omordne et forbruksprodukt etter hvert som de nærmer seg slutten på forbrukssyklusen.
Nødvendige utgaver
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å konfigurere utløsere: | Administratortillatelsessettet Markedsutløsere |
Tilordne kundedata fra appen med de nødvendige datamodellobjektene (DMO-ene) før du begynner. Hvis du vil vite mer om datamodellobjekttilordninger som brukes av denne utløseren, kan du se DMO-tilordninger for Replenishment Trigger.
Replenishment-utløseren fører til gjentatte kjøp ved å minne kunder på å endre rekkefølgen før de blir utløste. Salesforce evaluerer kundene hver dag og starter automatisk en tilpasset reise med flere kanaler når en kunde kvalifiserer, så du fanger opp gjentagende omsetning uten å bygge målgruppesegmenter eller skrive tilpasset kode.
- Skriv inn Marketingfunksjoner i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Utløsere.
- Klikk på Behandle konfigurasjon i Replenishment-utløseren.
- Slå på utløseren fra utløserkonfigurasjonssiden.
-
I afsnittet Tilordne data til datamodelobjekter (DMO'er) skal du bekræfte, at alle påkrævede DMO'er er tilknyttet dine kundedata.
Et hakemerke ved siden av DMO-et angir at det er riktig tilordnet.
-
I Produktkategorier legger du til hver produktkategori og dens påfyllingssyklus for denne utløseren.
- Skriv inn et kategorinavn.
- Oppgi en påfyllingssyklus og velg en enhet for dager eller uker.
-
Klikk på Legg til.
Kategorien vises som en tablett i formatet {Kategorinavn} – {antall dager eller uker}. Hvis du vil endre en kategori, merker du den, oppdaterer verdiene og klikker på Lagre.
- I Konfigurere den første meldingen angir du Dager før påfylling til antall dager før slutten av påfyllingssyklusen for å sende den første meldingen.
-
Angi Sendetid for meldingen.
Sendetid bruker organisasjonens standard tidssone.
-
I Behandle frekvens ser du gjennom hvor ofte utløseren kjøres.
Denne utløseren kjører hver dag.
-
Under Velg kanaler velger du én eller flere kanaler for å sende utløsermeldinger, som E-post, SMS eller RCS eller WhatsApp.
Kontroller at de relevante kanalene er konfigurert i organisasjonen.
Utløseren kjører daglig og minner kunder på å endre rekkefølgen før en kategoris påfyllingssyklus avsluttes. Hvis du for eksempel legger til kategorien Proteinpulver med en 30-dagers påfyllingssyklus og setter Dager før påfylling til 2, blir en kunde som kjøpte et Proteinpulverprodukt, påminnet den 28. dagen etter kjøpet. Hver kategori kan ha sin egen påfyllingssyklus, og som standard kjøres utløseren for hver kategori du legger til.
Etter oppsett kan markedsførere bruke automatiseringshendelsen Replenishment i flyter. Denne hendelsen inkluderer enkeltperson, produkt og kontaktkontekst i flytressursen. Tilgjengelige felt er: Engasjementsdato, Enkeltperson-ID, Fornavn, Etternavn, Produkt, E-postadresse, SMS- og RCS-nummer og WhatsApp-nummer.
Bruk Flow Replenishment-flytmalen til å bygge en flyt raskt. Se Opprette en flyt for utløsere fra en mal.
- DMO-tilordninger for utløser for påfylling
For påfyllingsutløseren tilordner du DMO-er for profiler, engasjement, produkter og kontaktpunkter med kundedataene dine.
