设置补充触发器
配置补货触发器，以提醒客户在消耗周期即将结束时重新订购消耗品。
所需的 Edition
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 设置补货触发器： | 市场营销触发器管理员权限集 |
在开始前，使用所需的数据模型对象 (DMO) 映射应用程序中的客户数据。有关此触发器使用的数据模型对象映射，请参见补充触发器 DMO 映射。
补货触发器通过提醒客户在用完之前重新订购来推动重复购买。Salesforce 每天都会评估您的客户，并在客户符合资格时自动启动个性化的多渠道旅程，这样您就可以获得重复收入，而无需构建受众细分或编写自定义代码。
- 从“设置”中，在快速查找框中输入市场营销功能，然后选择触发器。
- 在补充触发器中，单击管理配置。
- 从触发器配置页面中，打开触发器。
-
在“将数据映射到数据模型对象 (DMO)”部分，验证所有必需的 DMO 是否与客户数据映射。
DMO 旁边的复选标记表示映射正确。
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在产品类别中，为此触发器添加每个产品类别及其补货周期。
- 输入类别名称。
- 输入补充周期，并选择天数或周数单位。
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单击添加。
类别以 {类别名称} – {天数或周数} 的格式显示为药丸。要更改类别，选择它，更新值，然后单击保存。
- 在配置第一条消息中，将补货前天数设置为补货周期结束前发送第一条消息的天数。
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设置消息的发送时间。
发送时间使用贵组织的默认时区。
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在管理频率中，查看触发器的运行频率。
此触发器每天运行。
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在“选择渠道”部分，选择一个或多个渠道发送触发消息，例如电子邮件、短信或 RCS 或 WhatsApp。
请确保在组织中设置相关渠道。
示例
触发器每天运行，并提醒客户在类别的补货周期结束之前重新订购。例如，如果您添加补充周期为 30 天的蛋白粉类别，并将补充前天数设置为 2，则会在购买后的第 28 天提醒购买蛋白粉产品的客户。每个类别可以有自己的补货周期，默认情况下，触发器为您添加的每个类别运行。
设置后，营销人员可以在流中使用补充自动化事件。此事件包括流资源中的个人、产品和联系人上下文。可用字段是：参与日期、个人 ID、名字、姓氏、产品、电子邮件地址、短信和 RCS 编号以及 WhatsApp 编号。
要快速构建流，请使用补充流模板。请参阅从模板创建触发器的流。
- 补充触发器的 DMO 映射
对于补货触发器，使用客户数据映射简档、参与、产品和联系点 DMO。
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