Loading
Marketing Cloud Nästa
Konfigurera en utlösare för besökarkonvertering

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Marketing Cloud nästa

Konfigurera en utlösare för besökarkonvertering

Konfigurera en utlösare för besökarkonvertering så att den når kunder som besöker din webbplats minst ett antal gånger under en viss period, men inte köper eller visar en produktsida under den tiden. Salesforce utvärderar dina kunder varje dag och startar automatiskt en personlig resa i flera kanaler när en kund kvalificerar sig, så det som en gång tog dagar att bygga segment och koppla resor tar nu minuter utan egen utveckling.

Versioner som krävs

Visa versioner som stöds.

Användarbehörigheter som krävs för att
Konfigurera utlösare för besökarkonvertering: Behörighetsuppsättningen Admin för marknadsföringsutlösare

Innan du börjar, mappa kunddata från din app med de datamodellobjekt (DMO) som behövs. För de datamodellobjektmappningar som används av denna utlösare, se DMO-mappningar för utlösare av besökarkonvertering.

  1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Marknadsföringsfunktioner och välj sedan Utlösare.
  2. I utlösaren för besökarkonvertering, klicka på Hantera konfiguration.
  3. Från utlösarens konfigurationssida, slå på utlösaren.
  4. I sektionen Mappa data till datamodellobjekt (DMO), kontrollera att alla DMO som behövs är mappade med dina kunddata.
    En bockmarkering bredvid DMO indikerar att den är korrekt mappad.
  5. I Ange villkor anger du Inaktivitetsperiod, vilket är den tid som ska gå åt till att vänta efter en kunds senaste interaktion innan denna utlösare aktiveras.
    Ange en inaktivitetsperiod mellan 1 och 90 dagar.
  6. I Inaktivitetskriterier, välj de kriterier som kvalificerar en kund som inaktiv för denna utlösare, till exempel Inget köp eller Inget besök på produktsidan.
    Filtret Inget köp tillämpas automatiskt. Välj ytterligare kriterier för att ytterligare förfina inaktivitet.
  7. Ange Minimiantal webbplatsbesök till det lägsta antalet besök som krävs för att kvalificera en kund för denna utlösare.
    Ange 1 eller flera besök.
  8. I Konfigurera det första meddelandet anger du sändningstid för meddelandet.
    Skicka tid använder din organisations standardtidszon. För att lägga till fler meddelanden, skapa ett flöde med denna utlösare.
  9. I sektionen Välj kanaler, välj en eller flera kanaler för att skicka utlösarmeddelanden, som E-post, SMS eller RCS, eller WhatsApp.
    Se till att de relevanta kanalerna är konfigurerade i organisationen och kontaktpunktens DMO är mappade.

Efter konfigurationen kan marknadsförare använda automatiseringshändelsen Visitor Conversion i flöden. Denna händelse inkluderar individuellt sammanhang och kontaktsammanhang i flödesresursen. Tillgängliga fält är: Engagemangsdatum, Individuellt ID, Förnamn, Efternamn, E-postadress, SMS- och RCS-nummer och WhatsApp-nummer.

För att snabbt bygga ett flöde, använd flödesmallen Besökarkonvertering. Se Skapa ett flöde för dina utlösare från en mall.

 
Laddar
Salesforce Help | Article