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在 Marketing Cloud Next 中设置 AI
要在 Marketing Cloud Next 中使用 AI 功能，请设置数据并连接您用于市场活动的渠道。然后，使用 AI 创建内容，个性化客户体验，并优化市场活动绩效。
- 在 Marketing Cloud Next 中启用 AI 功能
Marketing Cloud Next 包含使用生成式 AI 和预测性 AI 来节省时间和改善关键绩效指标 (KPI) 的功能。这些功能并不相互依赖，因此您可以选择最适合业务需求的功能。 - 为 Einstein 发送时间优化设置数据图
要捕获、自动化和个性化 Einstein 发送时间优化分数，请根据统一个人对象设置数据图。 - 设置买家参与客服人员
买家参与客服人员将市场营销和销售团队统一在一起，通过个性化的多渠道互动生成合格的漏斗并增加收入。它有助于企业管理大量潜在客户，即使他们缺乏资源来提供人性化的每次互动。 - 从分布式市场营销客服人员模板创建客服人员
分布式市场营销客服人员帮助非市场营销用户确定跟进的优先级。从任何潜在客户或联系人记录中，要求客服人员识别参与度最高的客户或显示市场营销参与数据。此外，发现最近营销人员批准的电子邮件模板，以进行个性化和发送。
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