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Configurar o RCS no Marketing Cloud Next
Entre em contato com os clientes diretamente no aplicativo de mensagens nativo com conteúdo interativo de rich media, incluindo cartões avançados, carrossel e ações sugeridas.
Nota As mensagens do RCS exigem um Agente de negócios do RCS verificado registrado com operadoras e um dispositivo móvel compatível com RCS para testes pré-lançamento.
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira RCS e selecione Agentes de remetente do RCS.
- Instale os pacotes gerenciados necessários para consentimento e engajamento.
- Solicite um novo agente do RCS selecionando o país, a origem do tráfego e o caso de uso do agente. Consulte Configurar o agente RCS.
- Verifique a conectividade do seu agente adicionando um número de teste e enviando uma mensagem de teste.
- Carregue mídia e documentos de suporte com base no país selecionado e inicie seu agente do RCS. Consulte Países apoiados e conformidade.
- Configure preferências e palavras-chave de consentimento do cliente.
Depois de configurar o agente do RCS, você pode:
-
Criar assinaturas de comunicação para gerenciar o consentimento de aceitação.
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Criar conteúdo da campanha do RCS usando texto, cartões avançados ou carrossel de vários cartões.
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Configure as mensagens conversacionais com o Omni-Channel e Bots do Einstein.
-
Exibir análise para RCS.
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