Probar Marketing Cloud siguiente en un entorno sandbox

Funciones y objetos compatibles

Cuando crea un entorno sandbox, la mayoría de las funciones de Marketing Cloud Next están disponibles para su personalización y prueba. Si un objeto no se replica desde la organización de producción, puede volver a crearlo en la organización de sandbox.

Consideraciones para Marketing Cloud Next en un entorno sandbox

Consulte estas consideraciones al crear un entorno sandbox e implementar cambios desde un entorno sandbox en Data 360.

Configurar Marketing Cloud en un entorno sandbox

Para utilizar Marketing Cloud Next en un entorno sandbox, cree una organización de sandbox, active Data 360 y luego configure Marketing Cloud Next del mismo modo que lo haría en una organización de producción.

1. Prepare un entorno sandbox.
   Si está utilizando un entorno sandbox existente, asegúrese de que las licencias de Marketing Cloud están en el entorno sandbox haciendo coincidir licencias de producción o actualizando su entorno sandbox. De lo contrario, cree un entorno sandbox.
2. Active Data 360 en el entorno sandbox.
   Consulte Crear un entorno sandbox de Data 360.
3. Confirme que los conectores de Data 360 requeridos están activos, incluyendo el conector de Salesforce CRM, el conector de Sitios web y aplicaciones móviles y los conectores de API de introducción. Consulte Comprobar estado de conector.
4. Configure Marketing Cloud Next y los canales de Mensajería unificada aplicables.
   Consulte Primeros pasos con Marketing Cloud Next Setup.
5. Para probar páginas de destino en su entorno sandbox, publique el sitio Páginas de destino de marketing.
   El sitio Páginas de destino de marketing admite páginas de destino con herramientas de Experience Cloud pero no está diseñado para contener contenido. No agregue contenido directamente a este sitio.
   1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Todos los sitios y seleccione Todos los sitios en Experiencias digitales.
   2. Junto a Páginas de destino de marketing, seleccione Generador.
   3. Haga clic en Publicar.

Nota Los flujos replicados siempre tienen un estado Borrador en la organización de destino, incluso si el estado era Activo en la organización de origen.

Configurar un agujero negro para correo electrónico

Cuando prueba el correo electrónico en un entorno sandbox, un agujero negro evita el envío accidental de mensajes de prueba a direcciones de correo electrónico de clientes reales. Active el uso de un agujero negro en un entorno sandbox completo o parcial y luego agregue excepciones para dominios que necesitan recibir correos electrónicos de prueba.

1. Inicie sesión en una organización de sandbox que incluya Marketing Cloud.
2. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Agujero negro y, a continuación, seleccione Agujero negro sandbox.
3. Active la función de agujero negro.
   Los cambios tardan unos 10 minutos en surtir efecto.
4. (Opcional) En la sección Agregar dominios de correo electrónico permitidos, agregue hasta cinco dominios de correo electrónico que pueden recibir correos electrónicos de prueba. Por ejemplo, si agrega ejemplo.org, un correo electrónico de sandbox enviado a cualquier dirección con el dominio ejemplo.org llegará al destinatario.

Nota Blackhole no suprime envíos desde la ventana Vista previa y Prueba del editor de correo electrónico o la ventana de flujo Depuración de Flow Builder.

Implementar cambios

Después de realizar cambios en un entorno sandbox, implemente esos cambios de nuevo en la organización de producción utilizando funciones de Salesforce Platform DevOps. Cuando los flujos desencadenados por eventos, los flujos desencadenados por segmentos o el contenido de marketing tienen consultas o expresiones que hacen referencia a objetos de Data 360, implemente los objetos de Data 360 primero.

1. Implemente objetos de Data 360 utilizando uno de los métodos de implementación proporcionados.
   1. Seleccione estos objetos para la implementación: segmentos, DMO, DLO, Gráficos de datos, Perspectivas calculadas, Acciones de datos, Puntos de personalización, Recomendadores y Señales de implicación. Consulte Implementar cambios de datos 360 desde un entorno sandbox.
   2. Después de implementar en la organización de destino, active o publique los objetos.
2. Implemente objetos de Marketing Cloud Next utilizando uno de los métodos de implementación proporcionados.
   1. En el componente Experiencia digital, seleccione registros de contenido, plantillas de correo electrónico, marca e imágenes.
   2. En el componente Paquete de Experiencia digital, seleccione el espacio de trabajo de CMS.
      Implemente registros de contenido en el mismo espacio de trabajo de CMS en la organización de destino. Si el espacio de trabajo de CMS ya está disponible en la organización de producción, omita este paso.
   3. En el componente Definición de flujo, seleccione Flujos.
   4. Después de implementar en la organización de destino, active o publique los objetos.

Puede utilizar cualquiera de estos métodos para mover cambios de entorno sandbox a producción.

Método	recursos
Conjuntos de cambios	Conjuntos de cambios Conexión de organizaciones para su implementación Conjuntos de cambios salientes Conjuntos de cambios entrantes
Centro de DevOps	Mejorar la calidad de la versión con pruebas de DevOps
Recuperación e implementación de metadatos	Concepto de la API de metadatos Llamadas basadas en archivos Paquete de Experiencias digitales
Recuperación e implementación de CLI	Guía de configuración de Salesforce CLI

Nota Los flujos y contenidos implementados siempre tienen el estado Borrador en la organización de destino, incluso si el estado era Activo o Publicado en la organización de origen.