Antes de probar funciones de Marketing Cloud Next en un entorno sandbox

• El uso de Marketing Cloud Next en un entorno sandbox consume créditos para Data 360, Mensajería unificada y Personalización de Salesforce. Consulte Consideraciones de facturación para Sandbox de Data 360, Consideraciones de facturación para Mensajería unificada y Tipo de uso facturable para Personalización de Salesforce.
• El uso de créditos en cada organización de sandbox es visible en Digital Wallet de la organización de producción. Para determinar qué organización generó el uso, vea el tipo de uso y filtre por organización.

Al copiar unidades comerciales desde producción a un entorno sandbox, el comportamiento de los espacios de trabajo de CMS depende del tipo de entorno sandbox.

• Sandbox completo: Los espacios de trabajo de CMS se replican. Por lo tanto, las relaciones entre las unidades comerciales y los espacios de trabajo de CMS se mantienen y se copian automáticamente.
• Otros tipos de sandbox (desarrollador o parcial): Los espacios de trabajo de CMS no se copian. En estos entornos, los espacios de trabajo deben volver a crearse manualmente y sus relaciones con las unidades comerciales deben restablecerse.

• Cuando pruebe una campaña SMS en un entorno sandbox, no utilice el mismo código de remitente que utiliza en producción. En su lugar, en su organización de producción, adquiera un código de remitente exclusivo para pruebas de sandbox. A continuación, para utilizar el nuevo código de remitente en su entorno sandbox, actualice el entorno sandbox. Consulte Configurar un canal de mensajería unificada SMS.
• Un código de remitente solo puede estar activo en una organización a la vez. Puede activar o desactivar un código de remitente desde cada entorno sandbox.
• Correo electrónico, mensajería de aplicación móvil y WhatsApp requieren configuraciones exclusivas en cada entorno sandbox. Por ejemplo, un entorno sandbox requiere su propio dominio autenticado y direcciones From para el correo electrónico, así como sus propios dominios de seguimiento, número de WhatsApp y plazos de bloqueo. Estos parámetros no se pueden implementar de una organización a otra.

• Debido a los límites de almacenamiento en entornos sandbox de Developer, Developer Pro y Copia parcial, el contenido y los activos digitales en el espacio de trabajo de CMS Marketing no se copian cuando se crea o se actualiza un entorno sandbox. Para mover contenido, utilice conjuntos de cambios o cree una importación.
• Los espacios de trabajo se implementan en el componente Paquete de experiencia digital. El contenido y los activos digitales relacionados con el contenido (como imágenes) se implementan en el componente Experiencia digital.
• Para facilitar la búsqueda de registros de contenido, introduzca un nombre de API descriptivo antes de guardar el contenido por primera vez. De lo contrario, el sistema rellena automáticamente el campo con una clave de contenido generada por el sistema, que no se puede cambiar.
• Para implementar contenido, la organización de destino debe tener un espacio de trabajo. Puede implementar el espacio de trabajo con su contenido, o implementar el espacio de trabajo primero y luego su contenido.
• No puede implementar una carpeta por sí mismo. Sin embargo, cuando implementa el contenido de una carpeta (como una plantilla de correo electrónico), la ruta de carpeta completa se implementa con ella.
• Para implementar una imagen, asegúrese de que está relacionada con un correo electrónico, un mensaje MMS, un mensaje RCS, un mensaje WhatsApp o una página de destino. Si una imagen no está relacionada con contenido, no está disponible para agregar en el componente Experiencia digital.