Buyer Engagement -agentin määrittäminen

Buyer Engagement -agentti yhdistää markkinointi- ja myyntitiimit luodakseen pätevän myyntiputken ja kasvattaakseen voittoja personalisoitujen monikanavien vuorovaikutusten avulla. Se auttaa yrityksiä hallitsemaan suuria liidien määriä, vaikka heillä ei olisikaan resursseja jokaiseen vuorovaikutukseen.

Näytä tuetut versiot.

Huomautus Buyer Engagement -agenttia ei tueta Government Cloudissa. Lisätietoja on kohdassa Marketing Cloud Next in Government Cloud.

Alla on joitakin Buyer Engagement -agentin tärkeimpiä ominaisuuksia.

• Personalisoitu potentiaalisten asiakkaiden osallistumistoiminto — Lähettää henkilökohtaisia esittelysähköposteja automaattisesti uusiin tai päivitettyihin liideihin ja mukauttaa saapuvia verkkopohjaisia chat- ja chat-keskustelukokemuksia.
• Integraatio markkinointikampanjoihin ja brändäyspaketteihin — Automatisoi henkilökohtaiset ja perustetut liidien kasvattamisen kampanjat.
• Automaattinen liidien kasvatus sähköpostitse — Vastaa sähköpostivastauksiin ja käsittelee kaksisuuntaiset sähköpostikeskustelut.
• Liidin hyväksyntä — Hyväksyy potentiaaliset asiakkaat sähköpostitse ja verkkokeskustelulla sekä päivittää asiaankuuluvat liidi- ja yhteyshenkilötietueet.
• Tapaamisten ajoitus — Ajoittaa tapaamisia ja jatkaa mahdollisten asiakkaiden kanssa verkossa ja sähköpostitse.
• Markkinoinnin ja myynnin osallistumisen valvonta — Tarjoaa jaettua älyä tarjoamalla markkinoijille myyntihavaintoja ja myyjille näkyvyyttä osallistumissignaaleihin.

• Liidien työstämien laskutettavan käytön tyypit
  Katso miten markkinoijien Buyer Engagement -agentti tai myyntiedustajien Engagement -agentti mittaa työstettyjä liidejä, kuluttaa Flex-hyvityksiä ja laskuttaa niihin liittyvät tuotteet ja palvelut erikseen.
• Organisaatiosi valmisteleminen Buyer Engagement -agentille
  Aloita vahvistamalla edellytykset ja ottamalla Buyer Engagement -malli käyttöön. Buyer Engagement -malli sisältää asetukset ja ominaisuudet, joita agentti tarvitsee vuorovaikuttaakseen asiakkaiden kanssa markkinointikanavien kautta. Kohdista sitten käyttäjäoikeudet, määritä agentin käyttäjätietue ja suorita muut tehtävät organisaatiosi määrittämiseksi.
• Buyer Engagement -agentin rakentaminen
  Nyt kun olet valmistellut organisaatiosi, olet valmis luomaan Buyer Engagement -agentin. Noudata sovelluksen opastettuja ohjeita esittääksesi agenteillesi viestintävalintoja, tuotteita, brändäystä, hyväksymisohjeita ja muita mukautusvaihtoehtoja.
• Tarvittavien määritysten suorittaminen Buyer Engagement -agentille
  Nyt kun olet luonut agentin, suorita loput vaiheet määrittääksesi sen sähköpostiviesteille tai verkkokeskusteluille. Määritä sitten valvojat valvomaan agenttien suorituskykyä ja muokkaamaan tietuesivuja, jotta agentit voivat käyttää hyväksyntöjen lisätietoja.
• Buyer Engagement -määritysten vianmääritys
  Ratkaise yleisimpiä ongelmia määrittämällä Buyer Engagement -agentti.