Configuration d'un agent d'engagement des acheteurs

L'agent Engagement des acheteurs unifie les équipes marketing et commerciales pour générer un pipeline qualifié et augmenter le chiffre d'affaires grâce à des interactions multicanal personnalisées. Il aide les entreprises à gérer des volumes de pistes élevés, même lorsqu'elles n'ont pas les ressources nécessaires pour apporter une touche humaine à chaque interaction.

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Voici quelques capacités clés de l'agent Engagement des acheteurs.

• Engagement personnalisé des prospects : envoie automatiquement des e-mails d'introduction personnalisés aux pistes nouvelles ou mises à jour, et personnalise les expériences de chat Web entrant et de chat ponctué.
• Intégration à des campagnes marketing et à des kits de marque : automatise les campagnes de prospection sortantes personnalisées et ancrées.
• Nourrissage automatisé des pistes par e-mail : répond aux réponses par e-mail et gère les conversations bidirectionnelles par e-mail.
• Qualification de piste : qualifie les prospects par e-mail et chat Web, en mettant à jour les enregistrements de piste et de contact appropriés.
• Planification de réunions : planifiez des réunions et effectuez un suivi avec des clients potentiels sur le Web et par e-mail.
• Surveillance de l'engagement marketing et commercial : fournit une intelligence partagée en donnant aux marketeurs des connaissances commerciales et aux vendeurs une visibilité sur les signaux d'engagement.

• Types d'utilisation facturables des pistes travaillées
  Découvrez comment un agent Engagement des acheteurs pour les marketeurs ou un agent Engagement pour les commerciaux mesure les Pistes travaillées, consomme des crédits flexibles et facture séparément les produits et services associés.
• Préparation de votre organisation pour un agent d'engagement des acheteurs
  Pour commencer, vérifiez les prérequis et activez le modèle Engagement des acheteurs. Le modèle Engagement des acheteurs inclut les paramètres et les fonctionnalités requis pour que l'agent interagisse avec les clients via des canaux marketing. Attribuez ensuite des autorisations utilisateur, configurez l'enregistrement utilisateur de l'agent et effectuez les tâches restantes pour configurer votre organisation.
• Élaboration d'un agent d'engagement des acheteurs
  Une fois les étapes de préparation de votre organisation terminées, vous pouvez créer un agent Engagement des acheteurs. Pour ancrer votre agent avec des préférences de communication, un produit, une marque, des consignes de qualification et d'autres options de personnalisation, suivez les étapes guidées de l'application.
• Configuration requise pour l'agent Engagement des acheteurs
  Vous avez créé un agent, suivez les étapes restantes pour le configurer pour la messagerie par e-mail ou le chat Web. Configurez ensuite les superviseurs pour surveiller les performances des agents et modifiez les pages d'enregistrement afin de permettre aux agents d'accéder aux détails des qualifications.
• Dépannage de la configuration de l'engagement des acheteurs
  Corrigez les problèmes courants de configuration de l'agent Engagement des acheteurs.