Een agent voor kopersbetrokkenheid instellen

De Buyer Engagement-agent verenigt marketing- en verkoopteams om gekwalificeerde pijplijn te genereren en omzet te laten groeien door gepersonaliseerde interacties met meerdere kanalen. Het helpt bedrijven grote volumes leads te beheren, zelfs als ze niet de middelen hebben om elke interactie een menselijk tintje te geven.

Ondersteunde editions weergeven.

Opmerking De agent van Buyer Engagement wordt niet ondersteund in Government Cloud. Zie Marketing Cloud Next in Government Cloud.

Hier zijn enkele belangrijke mogelijkheden van de agent voor Kopersbetrokkenheid.

• Gepersonaliseerde prospectbetrokkenheid: verzendt automatisch gepersonaliseerde intro-e-mailberichten naar nieuwe of bijgewerkte leads en personaliseert inkomende webchats en chatervaringen.
• Integratie met marketingcampagnes en brandingkits—Automatiseert gepersonaliseerde, gefundeerde uitgaande lead nurturing-campagnes.
• Geautomatiseerde lead nurturing via e-mail—Reageert op e-mailantwoorden en verwerkt e-mailgesprekken in twee richtingen.
• Leadkwalificatie: kwalificeert prospects via e-mail en webchat en werkt relevante lead- en contactpersoonsrecords bij.
• Vergaderplanning: plant vergaderingen en volgt potentiële klanten op via web en e-mail.
• Betrokkenheidsbewaking voor marketing en verkoop—Biedt gedeelde informatie door marketeers verkoopinsights en verkopers zicht te geven op betrokkenheidssignalen.

• Factureerbare gebruikstypen voor gewerkte leads
  Leer hoe een Buyer Engagement-agent voor marketeers of een Engagement-agent voor verkoopvertegenwoordigers Gewerkte leads meet, Flex Credits verbruikt en gerelateerde producten en services afzonderlijk factureert.
• Uw organisatie voorbereiden op een agent voor kopersbetrokkenheid
  Om aan de slag te gaan, bevestigt u de randvoorwaarden en schakelt u de sjabloon Kopersbetrokkenheid in. De sjabloon Kopersbetrokkenheid omvat de instellingen en voorzieningen die de agent nodig heeft om met klanten te communiceren via marketingkanalen. Wijs vervolgens gebruikersmachtigingen toe, configureer de gebruikersrecord van de agent en voltooi de resterende taken om uw organisatie in te stellen.
• Een agent voor kopersbetrokkenheid samenstellen
  Nu u de stappen hebt voltooid om uw organisatie voor te bereiden, bent u klaar om een Buyer Engagement-agent te maken. Als u uw agent wilt informeren over communicatievoorkeuren, product, branding, kwalificatierichtlijnen en andere aanpassingsopties, volgt u de begeleide stappen in de app.
• Vereiste set-up voltooien voor de agent voor Kopersbetrokkenheid
  Nu u een agent hebt gemaakt, voltooit u de resterende stappen om deze te configureren voor e-mailberichten of webchat. Configureer supervisors vervolgens om de prestaties van agenten te bewaken en bewerk recordpagina's zodat agenten toegang hebben tot kwalificatiedetails.
• Problemen met de set-up van Kopersbetrokkenheid oplossen
  Los veel voorkomende problemen op met het instellen van de agent voor Kopersbetrokkenheid.