Konfigurera en agent för köparengagemang

Agenten för köparengagemang förenar marknadsförings- och säljteam för att skapa kvalificerad pipeline och öka intäkterna genom personliga flerkanalsinteraktioner. Det hjälper företag att hantera stora mängder leads, även om de inte har resurser att ge en mänsklig touch till varje interaktion.

Visa versioner som stöds.

Anteckning Agenten för köparengagemang stöds inte i Government Cloud. Se Marketing Cloud Next i Government Cloud.

Här är några nyckelfunktioner för agenten Köparengagemang.

• Personligt prospektengagemang—Skickar personliga intromeddelanden till nya eller uppdaterade leads automatiskt och personanpassar inkommande webbchatt och chattstudsupplevelser.
• Integrering med marknadsföringskampanjer och varumärkespaket—Automatiserar personliga, välgrundade kampanjer för leadvård.
• Automatiserad leadvård via e-post—Svarar på e-postsvar och hanterar e-postkonversationer i två riktningar.
• Leadkvalificering—Kvalificerar prospekt via e-post och webbchatt, uppdaterar relevanta lead- och kontaktposter.
• Mötesschemaläggning—Schemalägger möten och följer upp potentiella kunder via webb och e-post.
• Engagemangsbevakning för marknadsföring och försäljning – Ger delad information genom att ge marknadsförare säljinsikter och säljare insyn i engagemangssignaler.

• Leads arbetade med faktureringsbara användningstyper
  Få reda på hur en agent för köparengagemang för marknadsförare eller en agent för engagemang för säljare mäter arbetade leads, använder flexkrediter och fakturerar relaterade produkter och tjänster separat.
• Förbered din organisation för en agent för köparengagemang
  För att komma igång, bekräfta förkraven och slå på mallen Köparengagemang. Mallen Köparengagemang innehåller de inställningar och funktioner som krävs för att agenten ska kunna interagera med kunder via marknadsföringskanaler. Tilldela sedan användarbehörigheter, konfigurera agentens användarpost och utför de återstående uppgifterna för att konfigurera din organisation.
• Bygg en agent för köparengagemang
  Nu när du har utfört stegen för att förbereda din organisation är du redo att skapa en agent för köparengagemang. För att grunda din agent med kommunikationspreferenser, produkt, varumärkesprofilering, riktlinjer för kvalifikationer och andra anpassningsalternativ, följ de guidade stegen i appen.
• Slutför obligatorisk konfiguration för agenten för köparengagemang
  Nu när du har skapat en agent, utför de återstående stegen för att konfigurera den för e-postmeddelanden eller webbchatt. Konfigurera sedan arbetsledare för att övervaka agenters resultat och redigera postsidor så att agenter kan komma åt kvalificeringsdetaljer.
• Felsök konfigurationen av köparengagemang
  Lös vanliga problem med att konfigurera agenten Köparengagemang.