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Solucionar problemas de configuraciĆ³n de ImplicaciĆ³n de comprador

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Solucionar problemas de configuraciĆ³n de ImplicaciĆ³n de comprador

Resuelva problemas comunes con la configuraciĆ³n del agente ImplicaciĆ³n de comprador.

Problema ResoluciĆ³n
Cuando estĆ” creando un agente en configuraciĆ³n guiada, Agente de vista previa no muestra el saludo personalizado porque el registro seleccionado no estĆ” vinculado a un perfil unificado con datos de implicaciĆ³n.

Para realizar una vista previa del saludo personalizado, seleccione un registro conectado a un Particular unificado con datos de implicaciĆ³n existentes en su GrĆ”fico de datos. Para encontrar un registro que cumpla estos requisitos, siga estos pasos:

  • En Data Cloud, vaya al Explorador de datos y vea los registros para su grĆ”fico de datos. Conozca cĆ³mo hacerlo en la Ayuda de Salesforce.
  • Seleccione un Particular unificado que se haya implicado con el GrĆ”fico de datos. La columna ƚltima hora de implicaciĆ³n tiene un valor para esa fila.
  • Busque el registro asociado con el Particular unificado buscando el nombre y los apellidos.
 
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