Loading
Marketing Cloud Volgende
Problemen met de set-up van Kopersbetrokkenheid oplossen

Problemen met de set-up van Kopersbetrokkenheid oplossen

Los veel voorkomende problemen op met het instellen van de agent voor Kopersbetrokkenheid.

Probleem Oplossing
Wanneer u een agent samenstelt in een begeleide configuratie, toont Voorbeeldagent de gepersonaliseerde begroeting niet, omdat de geselecteerde record niet is gekoppeld aan een gecombineerd profiel met betrokkenheidsgegevens.

Als u een voorbeeld van de gepersonaliseerde begroeting wilt bekijken, selecteert u een record die is verbonden met een gecombineerd individu met bestaande betrokkenheidsgegevens in uw gegevensgrafiek. Volg deze stappen om een record te vinden die aan deze vereisten voldoet:

  • Ga in Data Cloud naar Gegevensverkenner en bekijk de records voor uw gegevensgrafiek. Lees hoe in Salesforce Help.
  • Selecteer een gecombineerd individu dat betrokken is geweest bij de gegevensgrafiek. De kolom Tijd laatste betrokkenheid heeft een waarde voor die rij.
  • Zoek de record die is gekoppeld aan het gecombineerde individu door te zoeken op de voornaam en achternaam.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article