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Crear un agente desde la plantilla Agente de marketing distribuido

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Crear un agente desde la plantilla Agente de marketing distribuido

El agente de Marketing distribuido ayuda a los usuarios que no son de marketing a priorizar los seguimientos. Desde cualquier registro de prospecto o contacto, solicite al agente identificar clientes con mayor implicación o mostrar datos de implicación de marketing. Además, descubra plantillas de email aprobadas por el especialista en marketing recientes para personalizar y enviar.

Ediciones necesarias

Vea las ediciones admitidas.

Permisos de usuario necesarios
Para crear un agente en Marketing Cloud Next:

Gestionar agentes de IA

Y

Gestionar agentes empleados Agentforce

Antes de comenzar:

Consulte también:

Configurar el agente de marketing distribuido

Esta configuración en Marketing Cloud Next garantiza que las funciones de IA correctas están activadas para que utilice el agente de Marketing distribuido.

  1. Configure IA generativa Einstein.
  2. Active Agentforce.
  3. En Agentforce Studio, haga clic en + Nuevo agente.
  4. Para el tipo de plantilla, seleccione Agente de marketing distribuido.
  5. Asigne un nombre a su agente y seleccione Vamos.
  6. Para proporcionar a los usuarios que no son de marketing acceso al agente de Marketing distribuido, vaya a Configuración y agregue el agente a un conjunto de permisos o perfil. Consulte Gestionar acceso de agente empleado.
    Puede crear un nuevo conjunto de permisos o perfil, o puede agregar uno existente.
    Recuerde asignar este conjunto de permisos a su propio perfil de administrador.

Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión para asegurarse de que el agente de Marketing distribuido y sus permisos están activos.

Probar su agente

Su agente de Marketing distribuido ya incluye subagentes y sus acciones estándar. Desde Agentforce Studio, haga clic en un subagente para abrir sus detalles. Luego realice una vista previa para probar su agente y confirmar que tiene el desempeño esperado.

Para utilizar el agente:

  1. Vaya a la ficha Contactos y abra un registro específico.
  2. Para abrir la ventana de chat Agentforce, haga clic en el icono Agenteforce.
  3. Ingrese una solicitud con todos los detalles posibles para asegurarse de que el agente de Marketing distribuido genera una respuesta precisa.
    Por ejemplo, utilice solicitudes como:
    • Recuperar actividades de implicación para este contacto.
    • Muestre plantillas de email recientes para campañas.
    • Encuentre puntuajes máximos entre modelos de puntuaje.
  4. Revise y confirme la respuesta del agente.
 
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