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Marketing Cloud Next
Criar um agente usando o modelo de agente de marketing distribuído

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Criar um agente usando o modelo de agente de marketing distribuído

O agente de Distributed Marketing ajuda usuários não profissionais de marketing a priorizar acompanhamentos. Em qualquer registro de lead ou contato, peça para o agente identificar os principais clientes engajados ou mostrar dados de engajamento de marketing. Além disso, descubra modelos de email aprovados pelo profissional de marketing recentes para personalizar e enviar.

Edições obrigatórias

Exibir edições com suporte.

Permissões necessárias ao usuário
Para criar um agente no Marketing Cloud Avançar:

Gerenciar agentes de IA

E

Gerenciar agentes de funcionários do Agentforce

Antes de começar:

Consulte também:

Configurar o agente de marketing distribuído

Essa configuração no Marketing Cloud Next garante que os recursos de IA corretos estejam habilitados para você usar o agente de Distributed Marketing.

  1. Configure a IA generativa do Einstein.
  2. Habilite Agentforce.
  3. No Agentforce Studio, clique em + Novo agente.
  4. Para o tipo de modelo, selecione Agente de marketing distribuído.
  5. Dê um nome ao seu agente e selecione Vamos.
  6. Para dar aos usuários que não são de marketing acesso ao agente de Distributed Marketing, acesse Configuração e adicione o agente a um conjunto de permissões ou perfil. Consulte Gerenciar acesso do agente do funcionário.
    Você pode criar um novo conjunto de permissões ou perfil ou adicionar a um existente.
    Lembre-se de atribuir esse conjunto de permissões ao seu próprio perfil de administrador.

Efetue logout e login novamente para garantir que o agente de Distributed Marketing e suas permissões estejam ativos.

Testar seu agente

Seu agente de Distributed Marketing já inclui subagentes e suas ações padrão. No Agentforce Studio, clique em um subagente para abrir seus detalhes. Em seguida, visualize para testar seu agente e confirmar se ele tem o desempenho esperado.

Para usar o agente:

  1. Vá para a guia Contatos e abra um registro específico.
  2. Para abrir a janela de chat Agentforce, clique no ícone Agentforce.
  3. Insira um aviso com o máximo de detalhes possível para garantir que o agente de Distributed Marketing gere uma resposta precisa.
    Por exemplo, use avisos como:
    • Recupere atividades de engajamento para esse contato.
    • Mostrar modelos de email recentes para campanhas.
    • Encontre as melhores pontuações entre modelos de pontuação.
  4. Revise e confirme a resposta do agente.
 
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