Loading
Marketing Cloud Next
Создание агента на основе шаблона агента распределенного маркетинга

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Marketing Cloud Next

Создание агента на основе шаблона агента распределенного маркетинга

Агент по распределенному маркетингу помогает немаркетинговым пользователям расставить приоритеты последующих действий. В любой записи интереса или контакта попросите агента определить лучших занятых клиентов или отобразить данные маркетинговой занятости. Кроме того, ознакомьтесь с недавно утвержденными маркетологами шаблонами электронной почты для персонализации и отправки.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.

Необходимые полномочия пользователя
Для создания агента в Marketing Cloud Next:

Управление агентами на основе искусственного интеллекта

И

Управление агентами сотрудников Agentforce

Перед началом работы:

См. также:

Настройка агента по распределенному маркетингу

Данная настройка в Marketing Cloud Next обеспечивает включение соответствующих функций искусственного интеллекта для использования агента по распределенному маркетингу.

  1. Настройте Einstein Generative AI.
  2. Enable Agentforce.
  3. В Agentforce Studio нажмите + Создать агента.
  4. В типе шаблона выберите «Распространенный маркетинговый агент».
  5. Введите имя агента и выберите «Поехали».
  6. Чтобы предоставить немаркетинговым пользователям доступ к агенту распределенного маркетинга, перейдите в настройки и добавьте агента в набор полномочий или профиль. См. Управление доступом агента сотрудника.
    Вы можете создать новый набор полномочий или профиль или дополнить существующий.
    Не забудьте назначить этот набор полномочий собственному профилю администратора.

Выйдите и войдите обратно, чтобы убедиться в активности агента по распределенному маркетингу и его полномочий.

Тестирование агента

Ваш агент по распределенному маркетингу уже содержит субагентов и их стандартные действия. В Agentforce Studio нажмите на субагенте, чтобы открыть его сведения. Потом просмотрите, чтобы протестировать агента и подтвердить его корректную производительность.

Для использования агента:

  1. Перейдите во вкладку «Контакты» и откройте определенную запись.
  2. Чтобы открыть окно чата Agentforce, щелкните значок Agentforce.
  3. Введите напоминание с как можно большей детализацией, чтобы агент по распределенному маркетингу создал точный ответ.
    Например, используйте напоминания:
    • Извлечь действия занятости для этого контакта.
    • Показать недавние шаблоны эл. почты для кампаний.
    • Найдите лучшие оценки в моделях определения рейтингов.
  4. Просмотрите и подтвердите ответ агента.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article