Concepto de segmentación en Marketing Cloud Siguiente

¿Ya utiliza segmentos de Data 360?

Si está familiarizado con segmentos de Data 360, está acostumbrado a seleccionar un espacio de datos y un objeto para segmentar. Sin embargo, los segmentos utilizados con flujos de campañas de marketing deben utilizar el espacio de datos y segmento predeterminados en el objeto Particular unificado.

Normalmente selecciona destinos de activación y activa segmentos, pero Marketing Cloud Next no requiere activaciones. Después de crear un segmento y publicarlo, ya está listo para utilizarlo con una campaña. Revise su programación de publicación si planifica utilizarlo con mensajes automatizados.

¿Nuevo en segmentos de Data 360?

En su forma más sencilla, un segmento es un conjunto de reglas de filtros que se utiliza para identificar registros coincidentes en su base de datos. Comience con una audiencia total disponible y agregue filtros para reducir esa población hasta llegar a su público de destino. En Marketing Cloud Next, los filtros son a menudo firmegráficos o relacionados con la implicación, y los registros devueltos son identificadores para los puntos de contacto relacionados con personas unificadas coincidentes.

El lienzo de segmento es donde crea las reglas para su segmento. La biblioteca de atributos muestra los objetos y campos disponibles. Seleccione la ficha Incluir o Excluir, arrastre los campos al centro y luego defina la regla. Puede anidar segmentos existentes o restringir resultados según criterios de agregación, como comenzar con una población con al menos 5 pedidos.

Para crear segmentos complejos, agrupe atributos en contenedores. Cuando se muestran varias rutas de contenedor, verifique la ruta del contenedor para los resultados correctos. Consulte un ejemplo.

Otras cosas que hay que saber

• Un segmento puede contener hasta 50 filtros en la ficha Incluir y 50 filtros en la ficha Excluir.
• Puede seleccionar una programación de publicación que cumpla sus necesidades de negocio. Antes de seleccionar estas opciones, tenga en cuenta cómo puede afectar el mayor uso a su facturación.
  • Seleccione No actualizar cuando desee crear un segmento estático que no cambie.
  • Para actualizar la población de segmentos regularmente, seleccione Publicación y actualización estándar cada 12 horas o 24 horas.
  • Publicación rápida solo utiliza una semana de datos recientes y puede actualizarse cada una o cuatro horas. Esta opción puede ser útil si está ejecutando una campaña o una automatización con restricciones de tiempo.
• Para solicitar los datos de segmento más recientes en una campaña de múltiples contactos, seleccione el ajuste de publicación Inmediatamente antes de ejecutar este flujo en Flow Builder. Este ajuste agrega una publicación a su programación de segmento regular que actualiza el segmento antes de iniciar un flujo.
• Otros procesos automatizados requeridos, como la resolución de identidad, hacen que sus datos más recientes estén disponibles para su uso en un segmento. Cuando ha actualizado varios registros recientemente, tenga en cuenta el plazo de estos procesos antes de utilizar un segmento. La población final de un segmento puede verse afectada dependiendo de cuándo se finalizan estos procesos y cuándo se envía un mensaje.