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            Desactivar una unidad comercial

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            Desactivar una unidad comercial

            Si está seguro de que ya no necesita una unidad comercial, puede desactivarla. La desactivación de una unidad comercial es permanente y no se puede deshacer. Tras la desactivación, los miembros de la unidad comercial pierden el acceso al espacio de datos y los espacios de trabajo relacionados a menos que tengan acceso directo a través de permisos. Del mismo modo, el espacio de datos relacionado con la unidad comercial no podrá ser utilizado por ninguna otra unidad comercial en el futuro.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Advanced Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para desactivar una unidad comercial: Conjunto de permisos Administrador de Marketing Cloud

            Antes de empezar, complete estos requisitos previos:

            • Desactive todos los flujos activos relacionados con las campañas en la unidad comercial.
            • Desinstale Marketing Performance para la unidad comercial.
            Importante
            Importante No puede desactivar la última unidad comercial restante en una organización. Su organización debe tener al menos una unidad comercial activa.

            Cuando se desactiva una unidad comercial, se aplican las siguientes restricciones a sus activos y usuarios específicos:

            • Puede modificar los segmentos en una unidad comercial inactiva, pero los flujos que utilizan estos segmentos no se pueden activar.
            • Todavía puede copiar contenido desde el espacio de trabajo de una unidad comercial inactiva y publicarlo en activos comunes.
            • Puede eliminar miembros de unidades comerciales de una unidad comercial inactiva, pero no puede agregar ningún miembro nuevo.
            • No puede utilizar los informes de campaña de una unidad comercial inactiva en nuevas campañas.
            • No puede ver los paneles de rendimiento de marketing para una unidad comercial inactiva.
            • Los filtros de DLO existentes no se eliminan de una unidad comercial inactiva, pero no puede agregar nuevos filtros.
            • No puede agregar nuevos canales a una unidad comercial inactiva, pero puede anular la asignación de los existentes.
            • Todas las funciones Agentforce y IA generativa están desactivadas en una unidad comercial inactiva.
            • Una unidad comercial inactiva ya no está disponible para su selección durante la creación de campañas y el filtrado de rendimiento de marketing.
            Importante
            Importante No puede desactivar la última unidad comercial restante en una organización. Su organización debe tener al menos una unidad comercial activa.
            1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Unidades comerciales y selecciónela.
            2. Desde la página Unidades comerciales, seleccione la unidad comercial que desea desactivar.
            3. Haga clic en el menú desplegable junto a Agregar usuarios y seleccione Desactivar unidad comercial.
            4. Revise la repercusión de desactivar la unidad comercial y luego haga clic en Siguiente.
            5. Complete los requisitos previos obligatorios y haga clic en Siguiente.

              Utilice el botón Actualizar para actualizar el estado de cada requisito previo tras completarlo.

            6. En la pantalla de confirmación, revise los detalles de desactivación.
            7. Si es necesario, seleccione la casilla de verificación para enviar un correo electrónico a todos los miembros de esta unidad comercial acerca de la desactivación.
            8. Haga clic en Desactivar.

            Tras la desactivación, la unidad comercial se marca como inactiva y no se puede reactivar. Para ver unidades comerciales inactivas en la página de lista Unidades comerciales, haga clic en Mostrar todas las unidades comerciales.

             
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