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            Desactivar una unidad de negocio

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            Desactivar una unidad de negocio

            Si está seguro de que ya no necesita una unidad de negocio, puede desactivarla. La desactivación de una unidad de negocio es permanente y no se puede deshacer. Tras la desactivación, los miembros de la unidad de negocio pierden el acceso al espacio de datos y los espacios de trabajo relacionados a menos que tengan acceso directo a través de permisos. Del mismo modo, el espacio de datos relacionado con la unidad de negocio no podrá ser utilizado por ninguna otra unidad de negocio en el futuro.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Advanced Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para desactivar una unidad de negocio: Conjunto de permisos Administrador de Marketing Cloud

            Antes de empezar, complete estos requisitos previos:

            • Desactive todos los flujos activos relacionados con las campañas en la unidad de negocio.
            • Desinstale Marketing Performance para la unidad de negocio.
            Importante
            Importante No puede desactivar la última unidad de negocio restante en una organización. Su organización debe tener al menos una unidad de negocio activa.

            Cuando se desactiva una unidad de negocio, se aplican las siguientes restricciones a sus activos y usuarios específicos:

            • Puede modificar los segmentos en una unidad de negocio inactiva, pero los flujos que utilizan estos segmentos no se pueden activar.
            • Puede seguir copiando contenido del espacio de trabajo de una unidad de negocio inactiva y publicarlo en activos comunes.
            • Puede eliminar miembros de unidades de negocio de una unidad de negocio inactiva, pero no puede agregar nuevos miembros.
            • No puede utilizar los resúmenes de campaña de una unidad de negocio inactiva en nuevas campañas.
            • No puede ver los tableros de desempeño de marketing para una unidad de negocio inactiva.
            • Los filtros de DLO existentes no se eliminan de una unidad de negocio inactiva, pero no puede agregar nuevos filtros.
            • No puede agregar nuevos canales a una unidad de negocio inactiva, pero puede anular la asignación de canales existentes.
            • Todas las funciones Agentforce y de IA generativa están desactivadas en una unidad de negocio inactiva.
            • Una unidad de negocio inactiva ya no está disponible para la selección durante la creación de campañas y el filtrado de desempeño de marketing.
            Importante
            Importante No puede desactivar la última unidad de negocio restante en una organización. Su organización debe tener al menos una unidad de negocio activa.
            1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Unidades de negocio y selecciónela.
            2. Desde la página Unidades de negocio, seleccione la unidad de negocio que desea desactivar.
            3. Haga clic en el menú desplegable junto a Agregar usuarios y seleccione Desactivar unidad de negocio.
            4. Revise la repercusión de la desactivación de la unidad de negocio y luego haga clic en Siguiente.
            5. Complete los requisitos previos obligatorios y haga clic en Siguiente.

              Utilice el botón Actualizar para actualizar el estado de cada requisito previo tras completarlo.

            6. En la pantalla de confirmación, revise los detalles de desactivación.
            7. Si es necesario, seleccione la casilla de verificación para enviar un email a todos los miembros de esta unidad de negocio acerca de la desactivación.
            8. Haga clic en Desactivar.

            Tras la desactivación, la unidad de negocio se marca como inactiva y no se puede reactivar. Para ver unidades de negocio inactivas en la página de lista Unidades de negocio, haga clic en Mostrar todas unidades de negocio.

             
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