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            Désactivation d'une unité commerciale

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            Désactivation d'une unité commerciale

            Si vous êtes sûr de ne plus avoir besoin d'une unité commerciale, vous pouvez la désactiver. La désactivation d'une unité commerciale est permanente et ne peut pas être annulée. Après la désactivation, les membres de l'unité commerciale perdent l'accès à l'espace de données et aux espaces de travail associés, sauf s'ils ont un accès direct via des autorisations. De plus, l'espace de données associé à l'unité commerciale ne peut plus être utilisé par une autre unité commerciale.

            Éditions requises

            Disponible avec : Éditions Salesforce Enterprise et Unlimited avec Marketing Cloud Next Advanced Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour désactiver une unité commerciale : Ensemble d'autorisations Administrateur Marketing Cloud

            Avant de commencer, remplissez ces prérequis :

            • Désactivez tous les flux actifs associés aux campagnes dans l'unité commerciale.
            • Désinstallez Marketing Performance pour l'unité commerciale.
            Important
            Important Vous ne pouvez pas désactiver la dernière unité commerciale restante dans une organisation. Votre organisation doit avoir au moins une unité commerciale active.

            Lorsqu'une unité commerciale est désactivée, les restrictions suivantes s'appliquent à ses actifs et utilisateurs spécifiques :

            • Vous pouvez modifier les segments dans une unité commerciale inactive, mais les flux qui utilisent ces segments ne peuvent pas être activés.
            • Vous pouvez toujours copier le contenu de l'espace de travail d'une unité commerciale inactive et le publier dans des actifs communs.
            • Vous pouvez retirer des membres d'une unité commerciale inactive, mais vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux membres.
            • Vous ne pouvez pas utiliser les briefs de campagne d'une unité commerciale inactive dans de nouvelles campagnes.
            • Vous ne pouvez pas afficher les tableaux de bord de performance marketing d'une unité commerciale inactive.
            • Les filtres d'objet lac de données existants ne sont pas retirés d'une unité commerciale inactive, mais vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux filtres.
            • Vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux canaux à une unité commerciale inactive, mais vous pouvez annuler l'attribution de canaux existants.
            • Toutes les capacités Agentforce et IA générative sont désactivées dans une unité commerciale inactive.
            • Une unité commerciale inactive ne peut plus être sélectionnée pendant la création de campagnes et le filtrage des performances marketing.
            Important
            Important Vous ne pouvez pas désactiver la dernière unité commerciale restante dans une organisation. Votre organisation doit avoir au moins une unité commerciale active.
            1. Dans Configuration, saisissez Unités commerciales dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez-la.
            2. Dans la page Unités commerciales, sélectionnez l'unité commerciale que vous souhaitez désactiver.
            3. Cliquez sur la liste déroulante en regard de Ajouter des utilisateurs, puis sélectionnez Désactiver l'unité commerciale.
            4. Examinez l'impact de la désactivation de l'unité commerciale, puis cliquez sur Suivant.
            5. Complétez les prérequis requis, puis cliquez sur Suivant.

              Utilisez le bouton Actualiser pour mettre à jour le statut de chaque prérequis une fois terminé.

            6. À l'écran de confirmation, vérifiez les détails de désactivation.
            7. Si nécessaire, cochez la case pour envoyer un e-mail à tous les membres de cette unité commerciale concernant la désactivation.
            8. Cliquez sur Désactiver.

            Après la désactivation, l'unité commerciale est marquée comme inactive et ne peut pas être réactivée. Pour afficher les unités commerciales inactives dans la page de liste Unités commerciales, cliquez sur Afficher toutes les unités commerciales.

             
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            Salesforce Help | Article