Usted está aquí:
Configurar funciones de Einstein para unidades de negocio
Para maximizar la implicación en cada unidad de negocio, active las funciones de IA predictiva de Einstein: Optimización de tiempo de envío, Frecuencia de implicación y Puntuaje. Estas herramientas aprovechan los datos históricos y globales para personalizar la frecuencia y el tiempo de los mensajes.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Advanced Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para configurar Optimización de horas de envío de Einstein: | Administrador de Marketing Cloud Y Conjuntos de permisos de Data Cloud Architect |
| Para activar Frecuencia de implicación Einstein | Administrador de Marketing Cloud |
| Para activar Puntuaje de implicación Einstein | Administrador de Marketing Cloud |
Configurar Optimización de horas de envío de Einstein
Optimización de horas de envío de Einstein (ESTO) es una función de IA predictiva que utiliza datos históricos para enviar emails en los días y horas en que los clientes tienen más probabilidades de abrirlos. En Marketing Cloud Advanced Edition, puede activar el Modelo de datos global para Einstein o desactivarlo para anular la suscripción.
Verifique que su unidad de negocio tiene un conjunto de reglas de resolución de identidad que utiliza Individual como el objeto de modelo de datos principal. Este conjunto de reglas debe ser uno de los dos primeros conjuntos de reglas de resolución de identidad que cree para su unidad de negocio.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Unidades de negocio y selecciónela.
- Desde la página de lista Unidades de negocio, seleccione una unidad de negocio.
- Click Einstein.
- En la sección Activar Optimización de horas de envío de Einstein, active con el modelo global o sus propios datos específicos de la organización.
Optimización de horas de envío de Einstein necesita algo de tiempo para recopilar datos y crear un modelo específico para los datos de su propia organización. Para comprobar el estado del modelo, vuelva a la página Configuración. Si desactiva esta función, los nuevos mensajes no pueden utilizar ESTO, pero los envíos de email existentes aún incluyen tiempos de envío optimizados.
Para obtener más información acerca de los datos, revise la Tarjeta Einstein Send Time Optimization Model.
Puede crear y utilizar un gráfico de datos para capturar, automatizar y personalizar puntuajes ESTO para sus flujos.
Activar frecuencia de implicación Einstein
Frecuencia de implicación Einstein es una función de IA predictiva que agrega datos de comportamiento para determinar con qué frecuencia hacer contacto con clientes y mejorar la probabilidad de implicación de clientes.
Verifique que tiene un conjunto de reglas de resolución de identidad que utiliza Individual como el objeto de modelo de datos principal.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Unidades de negocio y selecciónela.
- Desde la página de lista Unidades de negocio, seleccione una unidad de negocio.
- Click Einstein.
- En la sección Frecuencia Einstein Engagement, haga clic en Activar.
- Repita los pasos del 1 al 5 para cada unidad de negocio según sea necesario.
Para obtener más información acerca de los datos, revise la tarjeta modelo Einstein Engagement.
Para utilizar Frecuencia de implicación Einstein con el elemento Decisión Einstein en un flujo, debe configurar un gráfico de datos. En el panel de configuración del elemento Decisión de Einstein, seleccione cualquier campo de gráfico de datos como Recurso en una condición.
Activar Puntuaje de implicación Einstein
Puntuaje de implicación Einstein es una función de IA predictiva que utiliza datos históricos para asignar puntuajes a contactos para determinar la forma más eficiente de enviar mensajes a destinatarios para aumentar la implicación de los clientes.
- Verifique que tiene un conjunto de reglas de resolución de identidad que utiliza Individual como el objeto de modelo de datos principal.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Unidades de negocio y selecciónela.
- Desde la página de lista Unidades de negocio, seleccione una unidad de negocio.
- Click Einstein.
- En la sección Puntuaje Einstein Engagement, haga clic en Activar.
Puntuaje de implicación Einstein necesita algo de tiempo para recopilar datos y crear un modelo específico para una campaña. Si desactiva esta función, Einstein no puntúa nuevos contactos, pero los datos de contactos puntuados anteriormente permanecen disponibles.
Para obtener más información acerca de los datos, revise la tarjeta modelo Einstein Engagement Scoring.
Para utilizar Puntuaje de implicación Einstein con el elemento Decisión Einstein en un flujo, debe configurar un gráfico de datos. En el panel de configuración del elemento Decisión de Einstein, seleccione cualquier campo de gráfico de datos como Recurso en una condición.
