Вы находитесь здесь:
Инструменты для отслеживания кампаний и составления отчетов по ним
Marketing Cloud Next предлагает инструменты, помогающие отслеживать и отслеживать успех кампании в динамике.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Enterprise и Unlimited Edition с Marketing Cloud Next Growth или Advanced Edition, а также в версиях Starter и Pro Suite. Ваша версия определяет доступные варианты. |
В этой теме:
- Аналитика производительности маркетинга
- Отчетность по Flow Analytics
- Поле «Этап кампании»
- Влияние возможностей
- Маркетинговый календарь
- Электронная почта: Таблица «Не отправленные причины»
- Связанный список «Связанные целевые страницы»
Аналитика производительности маркетинга
Для комплексной аналитики кампаний администраторы могут настроить панели мониторинга Marketing Performance Intelligence для маркетологов. Сводная аналитика доступна на вкладке «Производительность», а отдельные важные данные о кампаниях — на боковой панели записей кампаний в разделе «Производительность > Важные данные». Панель мониторинга доставки эл. почты для конкретной кампании доступна в разделе Производительность > Доставка.
Отчетность по Flow Analytics
При наличии выпуска Marketing Cloud Next Advanced определенные типы потоков поддерживают аналитику на холсте и другие контекстуальные важные данные. Для просмотра важных данных для элементов службы сообщений, например, «Отправка электронного сообщения», убедитесь в наличии набора полномочий бизнес-пользователя Tableau Next Included App.
Подробнее о полномочиях и настройках см. в разделе «Просмотр встроенного элемента Analytics и подробные важные данные».
Этап кампании
Каждая кампания может быть связана с несколькими потоками. Поле «Этап кампании» в записи кампании отображает, на каком этапе находится кампания на основе всех потоков в кампании. Чтобы предоставить доступ к этому полю, администратор должен добавить его в макет страницы кампании и установить параметры безопасности поля для каждого профиля, которому нужен доступ к полю.
Влияние возможностей
Влияние возможностей использует данные занятости из контактов, связанных с закрытыми/реализованными возможностями, для отнесения дохода к определенным кампаниям. Чтобы предоставить маркетологам доступ к этой функции, администратор должен включить Влияние возможностей в настройках Salesforce. После завершения настройки поле «Возможности под влиянием» отображается на боковой панели кампании в разделе «Производительность».
Маркетинговый календарь
Будьте в курсе продаж и отслеживайте текущие и будущие маркетинговые усилия с помощью маркетингового календаря. При необходимости добавьте и удалите отдельные представления календаря. Ниже указаны доступные календари.
- Кампании
- Потоки сегмента кампании
- Потоки сегмента
См. Управление кампаниями и потоками посредством маркетингового календаря.
| Значение | Решение |
|---|---|
|
Сообщение не отправлено, поскольку при попытке отправки сообщения произошла внутренняя ошибка |
Повторите попытку позже. |
|
Не удается проверить согласие получателя |
Убедитесь, что получатель предоставил согласие на получение сообщений эл. почты и попробуйте еще раз. |
|
Пытался отправить рекламное сообщение эл. почты получателю без согласия |
Попробуйте отправить еще раз после предоставления получателем согласия. |
|
Достигнутое или превышенное ограничение отправки |
Обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Salesforce для приобретения дополнительных прав и повторной попытки отправки. |
|
График данных не содержит действительных сведений о персонализации |
Просмотрите данные и попробуйте еще раз. |
|
С адреса, не авторизованного для отправки электронной почты |
Убедитесь, что адрес отправителя действителен, потом попробуйте отправить еще раз. |
| Недопустимое количество Графики данных | Просмотрите Графики данных и попробуйте еще раз. |
|
В сообщении отсутствует электронный адрес получателя. |
Добавьте как минимум один электронный адрес получателя к отправке и попробуйте еще раз. |
|
Сообщение не было отправлено, поскольку оно содержало неподдерживаемое поле слияния центра предпочтений |
Мы не можем отправить сообщение с неподдерживаемым полем слияния центра предпочтений. Просмотрите поле слияния и попробуйте еще раз. |
|
Не удается извлечь атрибуты профиля |
Атрибуты профиля для данной отправки не могут быть извлечены. |
|
Адрес получателя, возвращенный при предыдущей попытке отправки |
Удаленный адрес из отправки и повторная попытка |
|
Не удалось выполнить рендеринг из-за ошибок синтаксиса |
Убедитесь в использовании действительного сообщения, потом попробуйте отправить еще раз. |
| Сообщение не было отправлено, так как было превышено значение времени для жизни (TTL) |
Повторите попытку позже. |
Электронная почта: Не отправленные причины
Данная таблица содержит возможные значения для поля NotSentReason и действия, которые можно предпринять для решения каждой проблемы.
Поле NotSentReason соотносится с полем «Причина действия занятости» DMO электронной занятости. Чтобы определить недавние причины, откройте этот объект в проводнике по данным. Если поле не отображается, нажмите «Редактировать столбцы», чтобы добавить его.
Дополнительные сведения о доступных данных DMO занятости см. в разделе «Данные электронной занятости в объединенной службе сообщений».
Связанные целевые страницы
Чтобы связать показатели отчетности для целевой страницы с кампанией, вручную добавьте псевдоним URL-адреса для страницы в связанный список «Связанные целевые страницы» в записи кампании. Чтобы предоставить маркетологам доступ к связанному списку «Связанные целевые страницы», администратор должен добавить его в макет страницы кампании.
