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Configurar direcciones dinámicas desde
Una Dirección dinámica desde personaliza la información del remitente que ven los destinatarios, utilizando datos de CRM resueltos en el momento del envío.
La dirección De dinámica se basa en su dominio de envío autenticado. Para la alineación Autenticación, creación de reportes y conformidad de mensajes basados en dominio (DMARC), el dominio utilizado en la dirección De debe alinearse con su dominio de envío autenticado. Si su organización envía email desde un subdominio como mail.abc.com, el uso de una dirección de email personal en el dominio raíz como la dirección De puede provocar fallos de alineación de DMARC.
Cuando un campo de combinación no se resuelve a un valor válido, Marketing Cloud Next utiliza la dirección de reserva configurada.
El modo de configurar la dirección De depende de cómo su organización autentique su dominio de envío.
- Dirección De estática con un nombre de visualización dinámico: Utilice este enfoque cuando su organización envíe email desde un subdominio. Marketing Cloud Next envía el email desde una dirección autenticada estática, mientras que los destinatarios ven un nombre de remitente personalizado, como el propietario del contacto. Esta configuración evita fallos de alineación de DMARC porque la dirección de envío permanece en el subdominio autenticado.
- Dirección De dinámica: Utilice este enfoque cuando su organización autentique su dominio raíz, de modo que pueda utilizar direcciones de email personales directamente como la dirección De. Marketing Cloud Next resuelve tanto el nombre de visualización como la dirección De desde datos de CRM, como el gestor de éxito del cliente de la cuenta.
Configurar una dirección From estática con un nombre de visualización dinámico
- En Flow Builder, abra la actividad Enviar mensaje de email.
- Bajo Opciones de remitente, en Dirección De, seleccione Envío dinámico.
- Bajo Nombre de visualización, seleccione el selector de campos de combinación y seleccione el campo para utilizar como nombre de visualización, como el nombre completo del propietario del contacto.
- Bajo Seleccionar desde tipo de dirección, seleccione Estático.
- Bajo Direcciones autenticadas, busque y seleccione una dirección autenticada.
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Guarde sus cambios.
Los destinatarios ven el nombre de visualización personalizado mientras se envía el email desde la dirección autenticada.
Configurar una dirección From dinámica
- En Flow Builder, abra la actividad Enviar mensaje de email.
- Bajo Opciones de remitente, en Dirección De, seleccione Envío dinámico.
- Bajo Nombre de visualización, seleccione el selector de campos de combinación y seleccione el campo para utilizar como nombre de visualización, como el nombre completo del gestor de éxito del cliente.
- Bajo Seleccionar desde tipo de dirección, seleccione Dinámico.
- Bajo Dirección De, seleccione el selector de campos de combinación y seleccione el campo para utilizar como Dirección De, como el email del gestor de éxito del cliente.
- Bajo Dirección de reserva, seleccione una dirección de reserva autenticada. Marketing Cloud Next utiliza la dirección de reserva siempre que el campo de combinación no pueda resolver una dirección de email válida.
- Guarde sus cambios.
