Du er her:
Konfigurere dynamiske svaradresser
En dynamisk svaradresse ruter svar direkte til en postboks som er løst fra CRM-data, som kontakteieren eller kontoens kundesuksessleder.
Før du konfigurerer en dynamisk svaradresse, må du legge til og bekrefte minst ett godkjent e-postdomene. Marketing Cloud Next validerer domenet for hver løste svaradresse mot listen over godkjente e-postdomener. Hvis den løste adressen ikke bruker et godkjent domene, bruker Marketing Cloud Next den konfigurerte reservereadressen.
Dynamisk svaradresse omgår behandling av Svarpostbehandling (RMM). Marketing Cloud Next leverer svar direkte til den løste postboksen og behandler dem ikke for behandling av automatiske svar, håndtering utenfor kontoret eller behandling av abonnement. Bruk Svarpostbehandling når organisasjonen krever sentralisert håndtering av e-postsvar.
- Åpne aktiviteten Send e-postmelding i Flow Builder.
- Velg Dynamisk svaradresse under Senderalternativer i Svaradresse.
- Hvis du blir bedt om det, legger du til og kontrollerer et godkjent e-postdomene før du fortsetter.
- Under Visningsnavn velger du flettefeltvelgeren og velger feltet som skal brukes som visningsnavn.
- Under Svaradresse velger du flettefeltvelgeren og velger feltet som skal brukes som svaradresse.
- Under Fallback Email skriver du inn navnet på reservasjonsboksen og velger et bekreftet domene.
- Lagre endringene.
