Formatere importfiler for markedsføringssamtykke
Før du importerer samtykkedata til Marketing Cloud Next, må du forsikre deg om at importfilen er lagret som en CSV-fil og at kolonnene og verdiene er riktig formatert.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Salesforce Enterprise og Unlimited Edition med Marketing Cloud Next Growth eller Advanced Edition, og i Starter og Pro Suite Edition. Versjonen din bestemmer hvilke alternativer du har. |
Generelle retningslinjer
Hver fil du importerer, tilsvarer ett kommunikasjonsabonnement, én kanal og én samtykkestatus. Utfør for eksempel én import for personer som har valgt abonnementet på ukentlig e-postnyhetsbrev, og en annen import for personer som har valgt å ikke bruke abonnementet.
Hvis du vil oppdatere samtykkestatusen for eksisterende salgsemner og kontakter, importerer du samtykkedata fra Samtykke-fanen.
Hvis du vil opprette nye salgsemner og kontakter og inkludere samtykkedata, importerer du fra Salgsemner- eller Kontakter-fanen og bruker samtykkeverdiene OptIn og OptOut.
Se gjennom disse andre punktene før du importerer samtykkedata.
- Hver importfil må inkludere en kontaktpunktverdi som den første kolonnen og samtykkedatoen som den andre kolonnen. En kontaktpunktverdi er enten en e-postadresse eller et telefonnummer.
- Samtykke er knyttet til kontaktpunktet. Et kontaktpunkt knyttes til en forent person basert på regelsettet for identitetsløsning i organisasjonen.
- Samtykkeimporter oppdaterer status og dato for samtykke for hvert kontaktpunkt i importfilen. Hvis du vil opprette eller oppdatere salgsemner eller kontakter, importerer du fra Salgsemner- eller Kontakter-fanen.
Formatere samtykkedatoen
Når du importerer samtykkedata, tilordner systemet dataene i importfilen til de riktige DMO-ene og konverterer tidsstempler basert på tidssone. For å sikre at systemet tilordner datoen du innhentet samtykke riktig, må du formatere hver datooppføring som en av disse støttede DateTime-datatypene, inkludert bruk av store bokstaver eller små bokstaver.
-
yyyy-MM-dd HH:mm:ss.SSSZ -
MM/dd/yyyy HH:mm:ss -
MM/dd/yyyy -
yyyy-MM-dd -
M/dd/yyyy
Denne tabellen deler opp formatet for DateTime-datatyper.
| Bokstavkode | Dato- eller klokkeslett-komponent | Eksempel |
|---|---|---|
| åååå-MM-dd | Dato i formatet år-måned-dag | 2023-05-01 |
| TT:mm:ss:SSS | Tidsstempel i time-minutt-sekund-millisekund og format basert på en 24-timers klokke | 14:30:00:000 |
| Z | Representerer UTC-tidssonen | Z ELLER tomt ELLER +0000 |
Når du bruker en import til å oppdatere en post, kan du ikke endre samtykkedatoen til en verdi som skjer før samtykkedatoen for den eksisterende posten. Hvis samtykkedatoen i oppdateringen inntreffer før samtykkedatoen for den eksisterende posten, ignoreres den oppdaterte datoen.
Retningslinjer for e-postfiler
Når du formaterer en CSV-fil for å importere e-postsamtykkedata, må du ta hensyn til disse retningslinjene.
- Filen må inneholde en kolonne for e-postadresser og en separat kolonne for registrering av samtykkedatoen.
- Hver e-postmelding må ha en gyldig og fullstendig e-postadresse. For eksempel
lyn@ursasolar.com. - E-postadresser kan ikke inneholde spesialtegn.
Retningslinjer for SMS- og WhatsApp-filer
Vær oppmerksom på disse retningslinjene når du formaterer en CSV-fil for å importere samtykkedata for SMS- eller WhatsApp-meldinger.
- Filen må inneholde en kolonne for telefonnumre og en separat kolonne for registrering av samtykkedatoen.
- For hver oppføring må du inkludere en landskode og det fullstendige telefonnummeret. Telefonnumre valideres basert på ITU E.164-standarder. Et E.164-formatert telefonnummer i USA eller Canada ser for eksempel slik ut:
+12065550123. - Mellomrom, bindestrek, understrek og parentes fjernes automatisk fra telefonnumre.
- Telefonnumre kan bare inneholde tall.
