Usted está aquí:
Gestionar páginas de preferencias
Permita a sus clientes actualizar sus propias preferencias de suscripción o anular la suscripción a mensajes de marketing con páginas de preferencias. Cada página de preferencias es específica del canal y personalizada para el destinatario cuando visualiza la página. Controle el aspecto de cada página y qué suscripciones incluir.
Ediciones necesarias
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear o modificar una página de preferencias: | Conjunto de permisos Gestor de Marketing Cloud Y cualquier función de colaborador de espacio de trabajo de CMS |
| Para establecer una página de preferencias como una página predeterminada para un canal: | Conjunto de permisos Administrador de Marketing Cloud |
Crear una página de preferencias
Marketing Cloud Next incluye una página de preferencias de correo electrónico de forma predeterminada. Para cada canal adicional que utilice, cree una página de preferencias para utilizar como la página predeterminada para ese canal. Las páginas predeterminadas se utilizan cuando incluye el vínculo Gestor de preferencias en un mensaje. Puede crear múltiples páginas por canal y utilizarlas según sea necesario, pero una página siempre debe ser la predeterminada.
- Desde la ficha Contenido, abra su espacio de trabajo de marketing preferido.
- Seleccionar Agregar | Contenido | Páginas de preferencias | Crear
-
Seleccione el componente Lista de suscripciones y configure los parámetros.
- Seleccione un canal para la página, como el correo electrónico.
- Si es necesario, filtre por unidad comercial. Para obtener más información, consulte Asignar una suscripción de comunicación a unidades comerciales.
-
Para agregar un componente, selecciónelo en el árbol de componentes y arrástrelo al lienzo.
Puede actualizar los estilos y la configuración de cualquier bloque de contenido, pero no puede eliminar la Lista de suscripciones o los Botones de envío.
- Cuando termine, guarde su trabajo.
- Para hacer que la página esté disponible para su uso, haga clic en Publicar.
Para utilizar la página en un mensaje, inserte el vínculo de página como un campo de combinación en el editor de contenido. Puede modificar la página de preferencias en cualquier momento o convertirla en la página predeterminada para un canal.
Modificar una página de preferencia
Actualice una página de preferencias desde la ficha Contenido o desde la ficha Consentimiento. Los cambios no entran en vigor hasta que publique la página de preferencias.
-
Abra una página de preferencias para modificar.
- Desde la ficha Consentimiento, seleccione Páginas de preferencias.
- Desde la ficha Contenido, seleccione su espacio de trabajo de marketing.
- Para la página de preferencias que desea actualizar, haga clic en Modificar.
- Para modificar las opciones de suscripción, haga clic en el bloque de contenido Lista de suscripciones. A continuación, actualice las suscripciones desde la ficha Configuración.
-
Para agregar un componente, selecciónelo en el árbol de componentes y arrástrelo al lienzo.
Puede actualizar los estilos y la configuración de cualquier bloque de contenido, pero no puede eliminar la Lista de suscripciones o los Botones de envío.
- Cuando termine, guarde su trabajo.
Después de publicar, los cambios están en vivo en su página de preferencias. Si utiliza la página en cualquier envío de mensajes, los suscriptores pueden ver la página actualizada.
Establecer una página de preferencias personalizada como la página de canal predeterminada
Para cada canal de mensajería que utilice para mensajes de marketing, designe una página de preferencias predeterminada. Esta página es la página que los suscriptores ven cuando utiliza el vínculo Gestor de preferencias en un correo electrónico.
- Desde la ficha Consentimiento, seleccione Páginas de preferencias.
- Para la página de preferencias publicada que desea utilizar, abra el menú desplegable y seleccione Establecer como predeterminado.
- Revise el canal y la unidad comercial de la página y, a continuación, haga clic en Establecer como predeterminado.
