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Gestion des pages de préférences
Permettez à vos clients de mettre à jour leurs propres préférences d'abonnement ou de se désabonner des messages marketing avec des pages de préférences. Chaque page de préférence est spécifique au canal et personnalisée pour le destinataire lorsqu'il visualise la page. Contrôlez la présentation de chaque page et les abonnements à inclure.
Éditions requises
Afficher les éditions prises en charge.
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour créer ou modifier une page de préférences : | Ensemble d'autorisations Responsable Marketing Cloud ET N'importe quel rôle de contributeur dans un espace de travail CMS |
| Pour définir une page de préférences en tant que page par défaut d'un canal : | Ensemble d'autorisations Administrateur Marketing Cloud |
Création d'une page de préférence
Marketing Cloud Next inclut par défaut une page de préférences de messagerie. Pour chaque canal supplémentaire que vous utilisez, créez une page de préférences à utiliser en tant que page par défaut pour ce canal. Les pages par défaut sont utilisées lorsque vous insérez le lien Gestionnaire de préférences dans un message. Vous pouvez créer plusieurs pages par canal et les utiliser si nécessaire, mais une page doit toujours être définie par défaut.
- Depuis l’onglet Contenu, ouvrez votre espace de travail marketing préféré.
- Sélectionner Ajouter | Contenu | Pages de préférence | Créer
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Sélectionnez le composant Liste d'abonnements, puis configurez les paramètres.
- Sélectionnez un canal pour la page, par exemple e-mail.
- Si nécessaire, filtrez par unité commerciale. Pour plus d'informations, consultez Attribution d'un abonnement aux communications aux unités commerciales.
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Pour ajouter un composant, sélectionnez-le dans l'arborescence des composants, puis faites-le glisser vers la zone de dessin.
Vous pouvez mettre à jour les styles et les paramètres de n'importe quel bloc de contenu, mais vous ne pouvez pas retirer les boutons Liste d'abonnements ou Soumettre.
- Lorsque vous avez terminé, enregistrez votre travail.
- Pour rendre la page accessible à l'utilisation, cliquez sur Publier.
Pour utiliser la page dans un message, insérez le lien de la page en tant que champ de fusion dans l'éditeur de contenu. Vous pouvez modifier la page des préférences à tout moment ou en faire la page par défaut d'un canal.
Modification d'une page de préférences
Mettez à jour une page de préférences depuis l'onglet Contenu ou depuis l'onglet Consentement. Les modifications s'appliquent uniquement lorsque vous publiez la page des préférences.
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Ouvrez une page de préférences pour la modification.
- Sous l'onglet Consentement, sélectionnez Pages de préférence.
- Sous l'onglet Contenu, sélectionnez votre espace de travail marketing.
- Pour la page des préférences que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Modifier.
- Pour modifier les options d'abonnement, cliquez sur le bloc de contenu Liste d'abonnements. Mettez ensuite à jour les abonnements depuis l'onglet Paramètres.
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Pour ajouter un composant, sélectionnez-le dans l'arborescence des composants, puis faites-le glisser vers la zone de dessin.
Vous pouvez mettre à jour les styles et les paramètres de n'importe quel bloc de contenu, mais vous ne pouvez pas retirer les boutons Liste d'abonnements ou Soumettre.
- Lorsque vous avez terminé, enregistrez votre travail.
Une fois publiées, les modifications sont en ligne dans votre page de préférences. Si vous utilisez la page dans un message envoyé, les abonnés peuvent afficher la page mise à jour.
Définition d'une page de préférence personnalisée en tant que page de canal par défaut
Pour chaque canal de messagerie que vous utilisez pour des messages marketing, désignez une page de préférence par défaut. Cette page est la page que les abonnés affichent lorsque vous utilisez le lien Gestionnaire de préférences dans un e-mail.
- Sous l'onglet Consentement, sélectionnez Pages de préférence.
- Pour la page des préférences publiées que vous souhaitez utiliser, ouvrez la liste déroulante, puis sélectionnez Définir par défaut.
- Vérifiez le canal et l'unité commerciale de la page, puis cliquez sur Définir par défaut.
