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Monitoraggio dell'attività sui siti esterni
Tenere traccia delle attività dei visitatori nelle pagine Web ospitate all'esterno di Salesforce, ad esempio il sito Web della società. Per proteggere la privacy dei visitatori del sito, utilizzare un banner di consenso per raccogliere il consenso al tracciamento. L'utente è responsabile del rispetto delle leggi e dei regolamenti sulla privacy applicabili alla propria azienda.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Salesforce Enterprise Edition e Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition o Advanced Edition |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per configurare il tracciamento esterno: | Insieme di autorizzazioni Amministratore Marketing Cloud |
- Se si imposta il tracciamento esterno per la prima volta, creare un connettore per il sito Web e quindi creare il codice di incorporamento da aggiungere al sito esterno.
- Se il tracciamento esterno è stato impostato prima del rilascio Winter '26, aggiornare la configurazione del tracciamento esterno.
- Creare un banner di consenso in CMS Salesforce per monitorare l'attività sul proprio sito Web.
Creazione di una configurazione di tracciamento esterno
Innanzitutto, creare un connettore per il sito Web che raccolga i dati delle attività dal sito esterno. Creare quindi il codice di incorporamento da aggiungere al sito esterno e associarlo al connettore del sito Web, a un banner di consenso e a una campagna.
-
Creare un connettore per il sito Web.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Tracciamento Web e quindi selezionare Connettori sito Web.
- Fai clic su Nuova.
- Assegnare un nome al connettore del sito Web e fare clic su Crea.
-
Creare il codice di incorporamento.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Tracciamento Web e quindi selezionare Codici incorporamento pagina Web.
- Fai clic su Nuova.
- Assegnare un nome al codice di incorporamento e selezionare un connettore per il sito Web.
- Nella sezione Configura impostazioni di tracciamento, fare clic su Seleziona banner.
- Selezionare un banner e salvare il lavoro.
- Selezionare una campagna da associare ai dati di coinvolgimento.
- Fai clic su Crea.
- Per attivare la raccolta dati sul proprio sito Web, copiare il codice di incorporamento e aggiungerlo al tag head del sito Web.
Per tenere traccia dell'attività senza raccogliere il consenso, non selezionare un banner in Imposta in Salesforce. Aggiungere invece questo snippet di codice al sito Web esterno dopo il codice di incorporamento:
<script>
const consent = {
provider: "Salesforce Marketing Cloud",
purpose: "Tracking",
status: "Opt In"
};
SalesforceInteractions.init({
consents: [consent],
}).then(() => {
SalesforceInteractions.initSitemap({ pageTypes: [] });
});
</script>Aggiornamento della configurazione di tracciamento esterno
Se il tracciamento esterno è stato impostato prima del rilascio Winter '26, aggiornare la configurazione del tracciamento esterno per accedere agli aggiornamenti più recenti delle funzioni. Copiare lo script di tracciamento Web e sostituire lo script esistente nel sito Web.
- Dalla pagina Connettori sito Web, configurare il connettore di tracciamento Web.
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Copiare il codice di incorporamento e sostituire il codice esistente nel tag head della pagina Web.
Nota Per generare rapporti accurati sui dati del sito Web, sostituire lo script nel sito Web. - Salvare le modifiche.
