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Gerenciar conteúdo no Marketing Cloud Next
O Marketing Cloud Next fornece as ferramentas necessárias para criar e armazenar uma variedade de conteúdos para apoiar seus esforços de marketing. É na guia Conteúdo, ativada pelo Salesforce CMS, que você pode organizar o conteúdo em espaços de trabalho e pastas. Quando estiver pronto para criar algo novo, crie ou clone e edite uma variedade de tipos de conteúdo específicos do marketing em um ambiente de edição consistente.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Edições Salesforce Enterprise e Unlimited com o Marketing Cloud Next Growth ou Advanced Edition e o complemento Salesforce Message Credits - SMS |
- Tipos de conteúdo de marketing
Crie e gerencie todo o seu conteúdo de marketing do espaço de trabalho do CMS. Você pode criar conteúdo como emails, páginas de destino, formulários, imagens e mensagens SMS para uso em campanhas de marketing. - Próximos tipos de conteúdo e status do Marketing Cloud
O status de um item indica se o conteúdo está pronto para uso em uma campanha. Entenda o que cada status significa e como ele se relaciona com suas campanhas e fluxos de marketing. - Criar conteúdo no Marketing Cloud Next
Na guia Conteúdo, você pode criar e editar qualquer tipo de conteúdo e a experiência básica é a mesma. Depois de escolher o tipo de conteúdo, uma seleção selecionada de componentes aparece para você escolher. Você também pode editar conteúdo de mensagens e páginas de destino no Flow Builder ou no registro da campanha. - Organizar e compartilhar conteúdo em um espaço de trabalho de marketing
Quando você cria conteúdo no Marketing Cloud Next, ele é armazenado em um espaço de trabalho de marketing. Você pode usar o Espaço de trabalho de conteúdo padrão para o Marketing Cloud ou criar espaços de trabalho adicionais para focar ativos de campanha, gerenciar a colaboração entre equipes ou organizar o conteúdo por iniciativa. Exclua espaços de trabalho não utilizados de que você não precisa mais. Para manter seu espaço de trabalho organizado, adicione pastas. Todos os seus espaços de trabalho são listados na guia Conteúdo. - Aplique sua marca ao seu conteúdo no Marketing Cloud Next
Aplique uma aparência consistente ao seu conteúdo de marketing. Especifique as cores, as fontes, os estilos de botão, a identidade visual e o tom da sua empresa. Crie quantas marcas precisar. Recomendamos que você atribua sua marca primária como a marca padrão em seu espaço de trabalho de marketing. As configurações da marca padrão se estendem a todo o conteúdo do Marketing Cloud Next, mas você pode criar outras marcas para eventos ou produtos específicos. - Personalizar conteúdo de marketing
Para aumentar o engajamento do cliente e melhorar as conversas, personalize seu conteúdo de marketing. Crie um email com variações de conteúdo dinâmico que apareçam para diferentes destinatários com base em regras de segmentação. Obtenha resultados oportunos e precisos para campos de mesclagem em mensagens de marketing, páginas de destino e blocos de conteúdo reutilizáveis referenciando dados personalizados. Por exemplo, incluir um atributo de nome por meio do perfil individual unificado de um cliente, incluir dados de eventos de compra ou assinatura de produtos ou referenciar atributos em objetos de dados relacionados, como um contato de uma conta. - Marketing e alertas distribuídos
Para aumentar a produtividade e manter a consistência da marca, os profissionais de marketing podem compartilhar modelos de email aprovados com representantes de vendas e outros usuários do Salesforce. O Distributed Marketing and Alerts facilita para usuários que não sejam de marketing enviar conteúdo de email que esteja na marca e aprovado pelo marketing. - Criar e gerenciar um bloco de conteúdo reutilizável
Os administradores e gerentes de conteúdo podem combinar texto, imagens, links e botões em blocos de conteúdo reutilizáveis. Os blocos são armazenados em um espaço de trabalho de marketing, onde estão facilmente disponíveis para os autores de conteúdo, que podem adicioná-los a qualquer email ou página de destino. Crie diferentes blocos de conteúdo para diferentes públicos e use regras de variação para personalizar qual bloco é entregue a qual público. - Criar uma mensagem no aplicativo móvel
Crie e envie um banner, modal, tela inteira ou mensagem de preparação por push para engajar os usuários enquanto eles estão usando seu aplicativo móvel. A mensagem contém texto do corpo e, como opção, pode incluir um título, uma imagem, botões e texto adicional. - Criar um email no Marketing Cloud Next
A experiência de edição de conteúdo no Marketing Cloud Next fornece ferramentas para criar um email, visualizá-lo e testá-lo e publicá-lo para uso com uma campanha. Para fazer alterações significativas em um email publicado ou impedi-lo de ser enviado em uma campanha, cancele a publicação dele. - Criar um email HTML no Marketing Cloud Next
Use a visualização de código para visualizar e editar o HTML e o CSS de um email. Converta um email existente em HTML ou copie HTML de outra origem e crie emails personalizados com base em seus próprios designs. Visualize e teste o email e publique-o para uso com uma campanha. Para alterar um email publicado ou impedi-lo de ser enviado em uma campanha, cancele a publicação. - Email conversacional no Marketing Cloud Next
O Email conversacional habilita o engajamento de email bidirecional diretamente do Marketing Cloud Next. Em vez de enviar emails de transmissão unidirecional, você pode configurar mensagens que oferecem suporte a respostas. - Criar uma mensagem de sessão do WhatsApp
Depois que um cliente inicia uma conversa, às vezes você precisa responder com uma mensagem personalizada. Uma mensagem de sessão é uma resposta imediata que você pode enviar dentro de 24 horas da mensagem do cliente, sem precisar selecionar uma mensagem com modelo pré-aprovado. - Habilitar a API do Marketing Messages Lite
Obtenha um maior retorno sobre o investimento e as taxas de entrega migrando para a API do Marketing Messages Lite (MMLite) fácil de usar para executar campanhas em grande escala. - Criar e gerenciar notificações por push
Torne suas notificações por push mais interessantes adicionando imagens, vídeos, arquivos de áudio e elementos interativos. - Criar e gerenciar uma página de destino no Marketing Cloud Next
Uma página de destino pode fornecer informações introdutórias, informar as pessoas sobre sua marca ou hospedar um formulário para coletar detalhes do cliente potencial. - Criar e gerenciar um link rastreado personalizado
Um link rastreado personalizado relata cliques de conteúdo que você gerencia fora do Marketing Cloud Next, como um anúncio, que aponta para um site externo conectado. - Rastrear o desempenho do conteúdo de marketing
Descubra como os usuários interagem com seus emails, SMS, WhatsApp, mensagens por push e móveis no aplicativo, links rastreados e páginas de destino no painel Desempenho de conteúdo. Você pode filtrar os dados por intervalo de datas, campanha ou fluxo. Acompanhe o sucesso de diferentes variações de conteúdo entre vários públicos monitorando cliques únicos.
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