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            Surveillance des performances des messages marketing distribués

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            Surveillance des performances des messages marketing distribués

            Il existe deux façons différentes de suivre qui interagit avec les messages que vous envoyez avec Distributed Marketing et les alertes. Vous pouvez afficher les données d'engagement dans des pages d'enregistrement individuelles avec des tableaux de bord Historique d'engagement unifié, ou utiliser l'outil de l'agent Obtenir un résumé des connaissances d'engagement.

            Éditions requises

            Disponible avec : éditions Salesforce Enterprise et Unlimited avec Marketing Cloud Next Growth ou Advanced Editionet le complément Einstein pour Sales, ou Einstein pour Service, ou Einstein Platform

            Tableau de bord Historique d'engagement unifié

            Si Historique d'engagement unifié est configuré dans votre organisation, un administrateur Salesforce peut ajouter le composant de tableau de bord à des pages d'enregistrement. Utilisez ce composant pour observer en un coup d'œil les principaux points d'engagement lors de l'affichage des enregistrements de piste, de contact et de compte. Consultez Activation de l'historique d'engagement unifié.

            L'action de l'agent Récupérer des connaissances sur l'engagement

            Utilisez l'outil Obtenir un résumé des connaissances d'engagement pour demander à un agent de renvoyer la liste des personnes qui montrent le plus d'engagement avec vos messages distribués. Les connaissances d'engagement sont exploitables et vous permettent d'effectuer un suivi avec vos pistes les plus prometteuses. Consultez Obtention d'un résumé des connaissances d'engagement.

             
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            Salesforce Help | Article